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客服专员

北京凌凡餐饮管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、负责接听、解答加盟咨询电话,加盟咨询电话回访;
2、负责解答官网在线加盟咨询;
3、做好相关加盟咨询信息的记录工作;
4、整理、收集加盟咨询信息,识别咨询客户加盟意向值,并提交给上级领导;
5、负责电话跟进、邀约意向加盟客户到公司进一步咨询详谈;
6、整理、汇总相关客户信息资料,分析总结相关客户信息;
7、按时完成上级领导分配下达的工作任务。
任职要求:
1.女,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3.有团队合作精神;
4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5.学习能力强,可以短时间内熟练掌握产品知识、招商流程、招商技巧;
6.熟练应用办公软件;

公司介绍

       北京凌凡餐饮管理有限公司新成立于2010年,位于学院南路38号智慧大厦301A,是一家从事餐饮连锁相关的管理、培训服务的创新型公司。公司定位于餐饮连锁管理、餐饮特许品牌连锁加盟推广、执行及后期维护、管理、升级,为加盟商提供管理、销售、推广支持,涵盖特许经营整个运作流程的专业型知识性企业。
    本公司拥有年轻富有激情、极具创造力和想象力的管理和培训团队,每一位成员都会用饱满的热情,专业、专注为每一个客户提供优质贴心的服务,将先进的餐饮连锁管理模式与中国餐饮业的实际情况相结合,长期积累、总结切实高效的餐饮项目市场化经营和推广运作的管理模式,不断提升管理水平和服务标准。