北京招聘

岗位职责

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；

2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；

3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；

4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；

5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；

7、建立并保持同广大宾客的良好关系；

8、协助总经理或代表总经理接待好V．I．P．和商务楼层客人；

9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；

10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。



任职资格

1、大专以上学历，具备流利的英语会话能力；

2、男性，身高1.72米以上；女性，1.62米以上品貌端正，形象气质佳；

3、XX年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况；

4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度；

5、金钥匙优先考虑。

北京鸿腾伟业物业管理有限公司是北京市工商联合会的会员企业，是中国贸促会建设行业分会建筑物清洁委员会常务理事单位。于2004年荣获中华人民共和国物业管理企业三级资质证书。成立以来为多家物业公司、企事业单位和酒店行业提供专业的物业管理和酒店管理服务，赢得客户的一致好评。我们一直致力于专业技术、人员形象、服务内容、社会信誉等方面的提高，用现代物业管理要领指导服务，塑造全新的企业形象。公司已通过ISO质量管理体系、环境管理体系以及OHSAS职业健康安全管理体系的认证，并取得了建筑物二次供水设施清洁养护施工甲级、电气设备清洁养护施工甲级、石材清洁养护施工甲级、建筑物日常清洁养护施工甲级、空调清洗养护施工甲级、油烟管道清洁养护施工甲级、建筑物外立面清洁养护施工甲级等多项资质证书。公司董事长岳忠东先生还被中国贸促会评选为常务理事及专家组成员。公司以现有楼宇为基地，将谋求更大规模的房地产开发和企事业单位等等的物业管理和酒店管理服务项目，从而建立集团化网络式物业管理和酒店管理新格局。
企业精神：
以诚求成 依法管理 团结奉献 服务至上
服务理念：
细节成就完美，服务打造品牌，诚信引领发展