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淘宝客服

北京金海博格服装服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:
1、大专以上学历,有良好的职业素养和服务意识,工作耐心细致、热情;对时尚元素非常敏感,对时尚女装有独到见解,熟悉女性购物心理;
2、通过旺旺在线与客户沟通,能够及时、准确、合理得在线解决买家咨询的问题,催付并努力促成交易;订单打印及发货,物流跟踪催件等问题。
3、售后及维护老客户,处理中差评,客户投诉问题 。
4、积极配合公司和主管下达的周、月、年等销售计划。
5、定期总结售后工作,为销售、运营、产品、视觉、仓库等部门提供数据参考。

任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,打字速度不低于60字/分钟。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,熟悉Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、能吃苦耐劳,做事认真负责,积极主动;热爱工作,敬业,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,可适当加班者优先。
4、较强的语言表述能力、沟通能力,熟悉天猫的各种操作流程,一年以上网络销售经验优先考虑。
5、能够适应早晚班导修。

工作时间:8:30-19:00,14:00-13:00
会有加班

公司介绍

我公司是集设计,生产,销售为一体的服装公司,主要生产经营生产工装和男女时装,现已开通网上销售和实体销售的立体销售平台.