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FESCO代阿里巴巴招聘交易服务运营专员职位

职位介绍：
如果您是一位经验丰富的旅游、酒店行业服务管理人员，
如果您是一位资深电话销售或在线咨询服务人员，
如果您是一位优秀的VIP客户经理、大客户经理，
如果您是大型商场、超市中的一位资深客户服务人员，
那么接招吧，We need you！

面试通过即可与阿里巴巴签订劳动合同，成为阿里巴巴正式员工！

岗位描述：
1、致力于提升淘宝网用户服务体验；
2、独立负责推动、解决淘宝网买卖双方交易过程中产生的各类纠纷、疑难维权问题，促使双方达成共识
3、基于日常纠纷、维权问题处理，进行总结、分析，并提出优化。
4、工作时间：每周工作五天（9点-18点），双休
5、工作地点：阿里巴巴西溪园区，文一西路969号（公司上下班有接驳车）

岗位要求：
1、大专学历，2年以上工作经验；本科学历，1年以上工作经验
2、普通话标准、声音甜美、具备良好的沟通能力及判断力；
3、抗压性强，思路清晰反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；
4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐细致，愿意在客户服务类方向长期发展；
5、有一定服务管理经验、丰富的投诉处理经验或有一定的相关商品行业知识者优先；

工作时间：
早九晚六，做五休二，依据业务情况会有加班

北京外企人力资源服务有限公司（简称FESCO）是中国第一家专业化人力资源服务公司，拥有30多年行业经验以及完备的服务资质。
FESCO在北京设有11家办事服务机构，在全国建立了60余家投资公司及分公司。作为中国人力资源服务行业的领跑者，FESCO目
前服务于来自上百个国家和地区的万余家客户以及在这些机构中工作的近60万名中外雇员。在华投资的世界500强企业中90％以上
选择了FESCO的服务。