北京招聘

岗位职责：

1.为学生提供和安排各项中心的服务
2.日常班级运行管理，跟踪与反馈学员的就读情况，协助教学提供服务，处理客户关于产品及服务方面的问题。
3.对客服团队的建设和管理监督、支持客服团队的工作；
4.定期对团队进行工作方面的培训，帮助客服团队减少客户投诉、提高客户满意度；
5.帮助客服团队对在校学员的再销售进行跟踪，保证较高的推荐率和开发率；

任职资格：

1.大专及以上学历
2.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力
3.性格开朗耐心、细心并有责任心，拥有高度责任感和客户服务意识
4.英语水平良好，能与外教老师进行口语交流
5.曾有培训学校客户服务的相关经验

联系方式：
公司名称：西岸教育集团
公司地址：北京市朝阳区裕民路12号中国国际科技会展中心C座c921
联系电话：82251699-816 15201366672 李女士
公司主页：http://www.aceleader.com

西岸教育集团始建于1999年，是一家以国际教育合作为特色，并注重垂直行业高端教育培训发展的多元化教育产业集团。西岸旗下包括西岸培训学校、中关村外国语学校、澳加利华文化教育咨询有限公司、北京迪诺教育咨询有限公司等在中国教育行业中具有领先优势的特色院校和专业公司。

西岸教育集团致力于打造由幼儿教育到高等教育的完整国际化教育产业链条，且时刻把握全球教育前沿动态，积极引进国际先进教学理念及运营模式。现今，西岸不但拥有一支在教育行业具有丰富实践经验的核心团队，且在历经十年不断的快速发展过程中与国内外众多院校建立了紧密而持久的合作关系。

十年，西岸员工从最初的3人发展到现金200多人；营业额由最初30万元增涨为现今的上亿元。十年，西岸人一直秉承“专业、责任、创新”的经营理念，在中国教育的国际化和专业化道路上积极地探索。

“承载希望，规划明天”。西岸教育集团将立足于中国广大的教育市场，发挥自身在教育资源整合与教育市场运作等方面的突出优势，并与国内外一流院校开展深入而广泛的合作，共创中国教育的美好明天！

澳加利华文化教育咨询公司（子公司简介）：
澳加利华文化教育咨询公司成立于1999年，是经国家教育部、公安部和国家工商行政管理局联合批准的从事留学咨询服务的专业机构（教外综资认证326号）。公司与澳大利亚、英国、新西兰、美国、加拿大等国家众多知名院校合作紧密，为数万名学生办理出国留学咨询业务，在中国留学行业中享有盛誉。公司是澳大利亚移民局eVisa电子签证首批指定机构、英国驻华使馆重点推介办理赴英国留学咨询机构，荣获美、英、澳等国家多家名校中国地区最有价值代理称号，代表海外院校在中国招收学生。
澳加利华公司凭借专业的留学咨询服务和一流的专业团队被清华大学、对外经济贸易大学、中国传媒大学、中国人民大学、北京工业大学、哈尔滨工业大学、武汉理工大学、中国石油大学、中国地质大学等众多国内高校指定为校际交流项目独家留学咨询办理机构，是国内高校学分转让项目留学咨询办理的知名公司。


西岸培训学校（子公司简介）
西岸培训学校是经中国教育主管部门批准、具有合法办学资质的培训学校（办学许可证：教民1101027400112号）。
西岸培训学校下设教学部、市场部、管理部、网络部、学位课程中心、认证考试中心和教材研发中心。学校依托西岸教育集团的优势教育资源，开展各类国际教育项目和高端培训课程。目前学校在海外大学学分认可课程、国际预科项目、雅思培训、托福培训、中外合作硕士课程、MBA课程、海外培训考察等方面优势显著，办学水平和办学规模在国内居于前列。目前，每年参加学校各类培训项目的学生人数超过5000人。
在国际教育项目方面，西岸学校与中国人民大学、对外经济贸易大学、中国传媒大学、北京工业大学、哈尔滨工业大学等国内高校合作，开展国际预科、2+2国际本科、2+3国际本硕连读等学分转让课程；与清华大学、北京邮电大学、中科院研究生院、中国石油大学等国内高校合作，开展研究生层次的中外合作办学项目。
在高端培训课程方面，西岸学校与北京大学、清华大学、中国传媒大学、中国工业和信息化部等单位合作，开展各类经管类、IT类精品培训项目。
在外语类培训课程方面，西岸学校已经成为国内众多国际留学课程的制定雅思和托福培训机构。凭借量身定制的专业教材、经验丰富的全职教师和管理严格的教学体系，西岸的雅思和托福培训赢得了合作院校和学生的一致好评。
经过多年的积累和创新，西岸培训学校在教育产品研发、教师团队建设、教学过程管理、教育市场运营等方面已逐步形成了自己独特的优势。同时，诚信高效的办事作风与互惠双赢的合作理念也使我们吸引了来自海内外越来越多的合作伙伴。
西岸培训学校，是国际优质教育资源进入中国市场的最佳选择，也是中国高校国际化办学的理想伙伴！

北京迪诺教育咨询有限公司（子公司简介）
迪诺少儿素质英语是西岸教育集团旗下的高端少儿语言培训机构。作为中国国际教育领域的创新者和领跑者，西岸教育集团携手美国时代华纳公司以及韩国清谭教育集团深入展开战略合作，全面导入风靡全亚洲的LET ME FLY 和APRIL最新教学体系，并采用全新的教学理念和教学模式，为中国市场提供最优秀的少儿英语培训课程。
        迪诺少儿素质英语针对非英语母语青少人群，全部课程在美国开发，并在亚洲地区进行了历时五年的教学实践。迪诺英语充分尊重孩子的生理成长和认知规律，兼顾语言学习的趣味性和系统性，采用双向多元教学模式和智能多媒体教学体系，在快速提高英语语言成绩的同时，全面提升孩子的创新思维和沟通表达能力。

北京市中关村外国语学校（子公司简介）
创建于2004年9月的北京市中关村外国语学校座落于昌平区中关村科技园区，是一所由北京市海淀区教委批准的[教社字F30028]，具有独立法人资格的寄宿制民办学校。学校拥有学科实验室、多媒体教室、图书馆、多功能厅、全塑胶操场等现代化的教学设备。设有小学部、中学部、国际部（GAC）。初中英语特色班、高中国际项目（GAC）是我校特色之一。
学校占地50亩，拥有1200平米教学场地，环境优美，设施先进。学校秉承“以德办学、以德育人、以德处事、以德待人”的办学理念，在基础教育领域独具特色。
学校教师团队治学严谨，素质优良。校长王绍宗（原首都师范大学附属育新学校党总支部书记兼校长）是全国优秀教师、北京市化学特级教师、海淀区科学技术拔尖人才、北京市一帮一助教协会会长、海淀区十大模范校长之一。在他先进的办学理念指导下，全体教师奋力拼搏，齐心协力，为把学校建设成为一所现代化、国际化的学校不懈努力。
自学校创建以来，先后与美国、英国、澳大利亚、新西兰、加拿大、瑞士、俄罗斯、日本等国教育机构及学校进行了广泛的交流与合作，先进的教学模式培养了一批又一批的优秀学生。
目前，中关村外国语学校凭借一流的师资，严格的教学管理，丰硕的教学成果，已成为中、小学生家长和学生择校的首选。
中关村外国语学校不断加强与国际间的教育合作，促进中外学术方面的交流，致力于成为国际化教育典范学校！