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客服主管

北京缤纷向上科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

福利:五险一金,年终奖,双休,常规补助,年度薪资升幅不低于:15%

职业发展空间:
公司有良好完善的晋升制度,实行轮岗、换岗以及内部竞聘的员工成长模式,确保使每一位加入缤纷向上的有志之士都能得到飞跃的发展,并且每年都有提供免费旅游的机会。
客服代表——资深客服代表——客服主管——经理
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。只要你有能力,公司欢迎你的加入。

公司介绍

北京缤纷向上科技发展有限公司以产品为导向,以模式重构为核心的移动公司互联网公司。致力于提高中国用户的本地生活服务消费体验,专注于移动互联网O2O领域的发展,于2013年获得天使投资。“缤购”项目于2013年年底发布。
   缤纷多彩 天天向上
产品
   缤购是一款为消费者发现优质商家、优惠信息的移动应用;为商家提供优惠信息传播的基础性服务,帮助商家开拓市场、建立品牌,实现产业升级。

联系方式

  • 公司地址:朝阳区SOHO现代城A座2310
  • 邮政编码:100000