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客服专员/助理(非技术)

西部商品交易中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-07-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、了解会员单位需求,对其提出的问题提供专业咨询;
3、充分发挥交易中心与会员单位协调的纽带作用;
4、适当处理服务的故障和会员单位的投诉处理,控制会员单位满意度的的跟踪及分析;
5、会员单位相关信息的录入管理,建立会员单位档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

职位要求:
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

西部商品交易中心是经甘肃省人民政府同意,兰州新区管委会批准和组建的兰州新区唯一一家商品现货交易中心。西部商品交易中心在国务院赋予兰州新区“先行先试”政策鼓舞下,在省政府和新区管委会支持鼓励下,结合西部的资源优势和地域优势,建立和发展的大宗商品交易中心。

交易中心通过对资源型大宗商品生产、贸易、流通等各环节的资源整合,推动产业升级和结构调整。交易中心采取“电子商务+产业链融资+现代仓储物流体系”的运营模式,着力构建全新的大宗商品生产、贸易、流通的金融统合平台,让兰州携资源优势,实现经济全球化趋势下的资源商品话语权,进而主导资源商品定价权。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区东三环中路1号环球金融中心
  • 邮政编码:100020