北京招聘

岗位职责：
◆ 负责建立完善客服体系，制定公司客服体系发展战略和部门整体规划；
◆ 根据公司业务战略对客服整体业绩指标进行规划，合理控制人员成本；
◆ 高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门，完成销售指标；
◆ 持续有效地进行客服团队激励体系的建设与运用；优化工作流程，创新服务模式；
◆ 建立科学完善的客服培训体系，合理构建人员梯队。
任职要求：
◆ 5年以上IT行业客服管理工作经验；
◆ 具备战略思维能力和策略思维，有全局观念，善于做整体规划，思路清晰；
◆ 有较强的文字语言表达能力及数据分析判断能力，优秀的沟通表达和解决问题能力；
◆ 具备优秀的团队管理和应变能力，具有良好的心理承受能力；
◆ 强烈的自我驱动力和责任心，高度职业化。

座 等实力派！

公司名称 北京中庆现代技术有限公司
公司地址 海淀区上地东路1号院盈创动力大厦A座七层
福利和待遇 五险+住房公积金+带薪年假+带薪婚假+带薪产假+补助+年终奖
我们的文化 敬业 创新 奉献 拼搏 服务
我们的目标 成为引领教育信息化建设的航母！
我们的理念 为用户创造价值！
我们的业务 教育信息化区域解决方案：录播系统、智慧教室、STEM教室
我们的人才 为梦想而奋斗的你！
我们的平台 准上市公司！能者向上的广阔空间！