北京招聘

1. 与消费者在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理消费者投诉,保证消费者满意；

1. 能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等，打字速度不低于60个汉字/分钟；

2. 熟悉淘宝平台以及网站平台的基本操作流程，熟悉店铺管理，热爱网店；

3. 具有良好的客户服务态度和经验，工作耐心，细致，可以同时接待5名以上消费者，态度热情，能积极面对个别客户的无理要求，保持乐观。懂得消费者心理，思维敏捷，具备一定的文字功底，擅于沟通可以及时解答消费者的业务咨询、问题件跟踪和售后等问题（如：退货处理、中差评处理、投诉等）；

4. 为人正直诚恳踏实，工作认真，脾气好，有耐心有亲和力，容易相处，能与同事共同协作，具有较强的团队合作精神，愿意接受挑战性的工作，能够及时高效完成任务。

欢迎优秀应届毕业生

北欧家庭电器，是Global Brand Management Limited在中国大陆地区的全资机构，我们主张一种纯粹的生活态度，将灵感蕴于简约的产品设计中，将关爱藏于每个产品功能的细节之中，为消费者提供“自然、健康”的家电产品是我们的宗旨。我们将美而自然，美而简约，美而灵性，美而温暖的理念注入到产品设计中，所有这一切，都力图为消费者提供一种健康的生活态度，它包涵健康的体魄、健康的饮食和健康的生活方式。我们的品牌nathome（北欧·欧慕）涵盖个人家庭消费电器的全系列产品，有厨房电器类、环境空间类、非接电类等。其中厨房产品在2011年获得欧洲厨房器具协会指定推荐品牌，环境空间类产品也多次获得国际设计大奖。自从进入中国市场伊始，nathome（北欧·欧慕）便广泛被时尚媒体聚焦，深受时尚潮流人士喜爱，其高品质的产品更是赢得了所有用户的信任。

本次招聘的初级职位，欢迎优秀应届毕业生加盟。
公司地址：上海市胶州路322号北欧电器3楼