北京招聘

职位名称：口岸客户联络员/进出口客服代表

招聘部门：口岸部

工作城市：北京

职位性质：国际业务

主要职责：
- 以专业的、礼貌的及乐于帮忙的态度处理内外部客户的问题
- 与客户沟通，相互了解符合有关规则的清关信息
- 与口岸各操作部门建立合作关系，并且在必要时提供积极有效的帮助
- 确保进口清关准备工作的准确无误，并且需要时及时提出修改意见
- 确保客户的数据得到很好地维护
- 解决争端或者在技术层面上给客户提供建议
- 保持全面透彻的清关操作程序方面的知识

职位基本要求：
- 沟通能力强，学习力佳
- 熟练使用办公软件（Word, Excel, etc）
- 1年及以上客户服务的实际操作经验，有国际贸易或物流行业经验者优先
- 大学本科（或同等学历），英语技能良好，大学英语四级及以上水平
- 接受优秀应届毕业生

薪酬福利及职业发展：
- 公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金
- 公司提供免费员工补充商业医疗，意外保险
- 公司提供免费员工子女医疗商业保险
- 公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品
- 法定节假日上班安排调休或支付3倍工资
- 公司提供不少于10天带薪年假，不少于5天带薪陪产假等带薪假期
- 公司提供各种专业的业务培训
- 公司提供丰富多彩的员工活动

申请该职位，请将简历发送至CAOrecruitment@dhl.com邮箱。请在邮件标题注明申请的岗位名称和工作地点。

  中外运敦豪（DHL-Sinotrans）是中国成立较早、经验较为丰富的国际航空快递领导者。创建于1986年，中外运敦豪由DHL[1]和中国对外贸易运输（集团）总公司[2]各注资一半成立，专注发展国际限时快递服务、全球范围的文件和包裹快递。
  目前，中外运敦豪已在中国建立起广阔的国际快递服务网络，遍及中国80%的人口聚集区和经济中心城市，拥有近8000名精通国际快递业务、熟悉本地情况的员工，为客户提供卓越的服务。公司的服务覆盖全国390个城市，并在全国各主要城市已建立超过100家分公司和200余处办公设施；国际快递服务可直达其中159个主要城市，每周使用超过500架次商业航班和专机[3]。
[1] 目前，DHL已成为德国邮政敦豪集团旗下品牌之一。德国邮政敦豪集团是服务全世界的物流公司，在全球超过220个国家和地区拥有约57万名员工。集团在2020 年的营收超过 660 亿欧元。
[2] 中国对外贸易运输（集团）总公司（简称中国外运）是中国外运长航集团有限公司的前身， 2015年，经国务院批准，招商局集团有限公司（简称“招商局”）与中国外运长航实施战略重组，中国外运长航整体并入招商局。
[3] 受新冠疫情影响，全球商业航班数量大幅减少。