客户服务主管
北京京邮普泰通讯设备有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2015-07-04
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
工作职责：
1、制定与完善手机售后服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务维修流程
2、建立培训和考核体系，提高服务代理商的业绩指标；
3、协调及处理客户投诉
任职要求：
1、大专及以上；
2、35岁以下；
3、3年以上客户服务工作经验；有流程建立经验或者能力
4、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件；
5、有比较丰富的客户团队管理经验, 优秀的客户服务意识
6、通能力强，具备一定英文基础
1、制定与完善手机售后服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务维修流程
2、建立培训和考核体系，提高服务代理商的业绩指标；
3、协调及处理客户投诉
任职要求：
1、大专及以上；
2、35岁以下；
3、3年以上客户服务工作经验；有流程建立经验或者能力
4、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件；
5、有比较丰富的客户团队管理经验, 优秀的客户服务意识
6、通能力强，具备一定英文基础
公司介绍
北京京邮普泰通讯设备有限公司是一家专业从事通讯设备、通讯产品、IT数码产品的销售、维修、售后服务为一体的一家民营企业。是北京地区规模最大的通讯产品专业售后服务的公司之一。现有国内外多家手机厂家授权售后特约服务中心。在北京有多个维修点，基本分布在繁华地区。
我公司与运营商进行合作，对定制机进行售后服务。我公司的目标是：做移动通讯行业服务一流的高科技企业！现因业务拓展需要，向社会招聘以下人员：
公司服务热线：400 633 5858
我公司与运营商进行合作，对定制机进行售后服务。我公司的目标是：做移动通讯行业服务一流的高科技企业！现因业务拓展需要，向社会招聘以下人员：
公司服务热线：400 633 5858