北京招聘

岗位职责：
1．按照公司服务规范及管理制度要求，指导和监督单位的产品推广服务工作；
2．制定产品推广服务规范文件和考核办法，对单位实施服务质量考核管理；
3、统计分析服务监控数据，提出改进思路并监督并落实整改措施；
4、处理用户投诉，维护用户关系；
5．对单位实施服务质量现场检查及专项检查；
6．策划和组织服务品牌建设活动；
7．为单位开展工作提供支持，完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1．计算机、管理或相关专业；
2．熟悉公司主要产品业务，拥有计算机应用、服务管理、客户关系和公文写作等专业知识，熟练掌握统计分析知识者优先；
3．具有较好的逻辑思维能力，文字功底好。
4．喜欢案头工作，喜静。做事认真仔细、条理清晰，北京市人优先考虑；

北京爱信诺航天科技有限公司（简称：北京爱信诺）是由航天信息股份有限公司（股票代码：600271）与北京四通新技术产业有限公司共同出资成立的有限责任公司。公司成立于2009年7月，以信息技术服务与财税知识岗位培训为主营业务，公司被航天信息股份有限公司授权承担北京市西部地区“金税工程”***重点工程的建设及推广。服务网络涵盖海淀区、丰台区、昌平区、延庆县、石景山区、门头沟区、房山区、燕山区、新西城区、西客站。
公司依托航天信息的人才、技术、市场、管理等方面优势，以增值税防伪税控服务业为基础，为北京市11万多户一般纳税人企业用户提供系统培训、技术支持和售后服务。公司具有政府采购供应商的信誉资质，协助政府项目进行选型、配套、实施、服务。
公司秉承“客户为本、服务先行、协同创新、持续发展”的经营宗旨，在创新中谋求长远发展。公司努力为客户提供至诚至善的服务，做到服务产品标准化、服务人员专业化、服务行为规范化、服务管理职业化。在技术竞争日益激烈的今天，公司研发部门为满足客户的个性化需求，承担多家企业信息管理系统的顾问、研发与实施工作。为满足财税人员对于专业化知识的需求，公司大力发展各类产业化培训，为用户带来全方位的财税知识培训。
公司现有员工200余人，平均年龄30岁，技术服务人员全部具有高等教育背景，并通过航天信息股份有限公司专业认证，是一支年轻化、专业化、充满活力，富有朝气的现代技术服务型团队。我们有一个共同的信念：以“信心、专心、诚心、耐心”为客户排忧解难，用客户的满意赢得信任、尊重与尊严。”