北京招聘

客服专员任职资格：

1、大专以上学历，具有医疗专业客服经验者优先；
2、亲和力强，貌端，善于和用户沟通解释，处理纠纷，会一般电脑办公软件的操作；
3、对软件、功能感兴趣、操作适应能力强；
4、有较强的学习及分析解决问题能力；
5、有吃苦耐劳的精神， 语言表达能力良好，形象较好；

客服专员职位描述：
1.负责接听客户来电,并记录相关信息；
2.帮助客户解答问题;登记客户资料；
3.了解客户服务需求，做好指导和服务工作；
4.负责协助各部门对客户投诉的原因进行调查；

六和拜尔口腔医疗集团（以下简称集团公司）是一家集口腔医疗、医疗机构投资、经营管理、医疗器械营销、义齿加工、口腔医院（门诊部）装修设计、医疗广告策划及代理为一体的大型集团公司。成立于1993年，在全国设有11个事业部，拥有医院（门诊部）近50家，员工千余人；集团公司医疗器材实行统一采购配送；具有制作高品质义齿的技工工艺中心；在业内率先通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证；是中华口腔医学会首批团体会员单位；所属机构已成为辽宁中医药大学、湖北荆楚理工学院等多所高校的教学医院和实习培训基地。

 

集团公司在品牌建设上，统一设计规划，统一装修风格，打造了高端、优美的就诊环境；在医技队伍建设上，吸纳、汇聚了诸多国内外著名专家、学者投身于口腔医疗事业中，培养并拥有了一支敬业爱岗、技术精湛的医技专业队伍。通过开展与内地、港澳台，以及韩、日、美、德、意等国多所著名口腔医学院校及ICOI等著名国际医疗组织机构的学术交流，建立了良好的合作关系；在技术保障上，各医院（门诊部）均配有国际先进水准的高精尖设备，通过引进国内外先进的医疗设备和尖端技术，为广大患者提供个性化、差异化的优质服务。口腔技工工艺中心聘请多名国内外专家为技术总监和管理人员，为集团公司的义齿加工提供了优质的技术保障；在服务创新上，紧跟国际口腔医疗发展步伐，为提高口腔医疗技术、服务质量采取各种措施和手段，极大地满足了广大患者的需求，赢得了广大患者的一致好评和信赖。

 

二十年来，董事长总经理黎昌仁先生，以企业家的远见卓识与开拓精神，以对口腔行业发展前景的独特见解，用自信、拼搏和坚韧成就了伟业，实现了集团公司从传统家族式民营企业到现代化全国连锁企业的完美蜕变。一路走来，全国改革创新百佳单位、全国企业文化建设先进单位、中国口腔医疗服务市场消费者满意首选品牌、中国口腔医疗连锁行业十大具有影响力品牌、中国口腔医疗服务最满意品牌等诸多沉甸甸的荣誉载入了集团公司的发展史册。

 

二十年风雨兼程，六和拜尔人励精图治、携手并进；展望未来，六和拜尔人胸怀理想、不辱使命，为打造中国口腔第一品牌而努力！