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售后专员

浙江步森服饰股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1) 协助制订、完善、更新公司售后服务的条例、处理退换货制度;

2) 协助确定服务措施并组织提供优质服务,努力提高客户满意度,维护公司利益;

3) 关注客户有关服务方面的其它需求,并及时反馈;

4) 开展客户退换货的确认工作、大货产品的返修工作、批量退货的处理工作;

5) 跟踪核查客户返修产品的返修进度和出入库情况,及时把返修出库情况跟客户反馈;

6) 落实对不能全额退货的产品的打折处理的沟通工作;

7) 配合相关部门进行信息收集、反馈处理,提供服务数量、质量及客户满意度、客户建议及相关数据;

8) 协助做好客户质量信息收集与反馈;

9) 进行客户的各季订货货现场协助与配合;

公司介绍

    心有多大,舞台就有多宽!
    步森股份,期待您的加盟。
    已在国内a股挂牌上市的步森股份(002569,sz),是专注于商务男装(衬衫、西服、西裤、职业装、茄克、t恤衫、风衣等)系列产品设计、生产和销售的服装企业。公司采用单品牌、多系列发展战略,以“步森”为主打品牌,以“舒适商务男装”作为产品核心理念,历经二十余年的稳健发展,现已成为国内男装行业知名规模企业。截至2010年,步森已积累固定资产10亿多元,集聚优秀员工2500余名,在全国各地开设有近千家专卖店(厅),年销售额达6亿多元。此外,步森还是国内为数不多的以自有品牌服装出口的企业。
    步森先后荣获中国著名商标、中国名牌产品、商务部重点支持与发展的名牌出口商品等8大品牌荣誉,企业也先后荣获“行业十佳雇主企业”、“浙江省劳动关系和谐企业”、“质量卓越企业”等荣誉称号。
    步森不仅拥有一流的生产流水线、良好的工作生活环境,而且拥有资深出色的设计开发团队、锐意进取的营销服务团队和专业细致的综合管理团队。步森股份将秉承“以人为本,关爱员工,关爱顾客”的发展理念,持续打造诚信务实、受人尊敬的上市服装公司。

联系方式

  • Email:xiemb@busen.cn
  • 公司地址:地址:span杭州市上城区飞云江路9号赞成中心17F