北京招聘

岗位职责
1、管理职位，负责部门内工作目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、医、药等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

    英纽林(北京)科技有限公司是一家民营股份制生物高科技企业，主要提供以天然菊粉为核心的“英纽林”品牌系列健康产品，为肠道亚健康患者、糖尿病患者推广科学养生、数据保健的健康新观念。
    公司本着“严谨、务实、科学、用心”的宗旨，从菊芋种植，菊粉果聚糖（inulin）的浸提、分级分离，到医学临床研究、养生体验等各环节，依托中科院植物所、中国食品发酵研究院和清华大学生命科学学院等机构的技术支持，打造了菊粉益生元事业完整产业链。一期工程投资数千万元，已在湖北省江汉平原、孝感、武汉市郊开展规模种植，拥有超过5000亩种植基地，另投资7000万元在武汉市武湖食品工业园建成了厂房洁净程度严格、设备自动化程度较高、连续封闭管道作业、能年产5000吨菊粉的提取、分离、干燥成套生产线。
   公司坚持绿色种植、全物理方式提取分离、有机生产加工、绝不添加任何化学溶剂和药物成分，为消费者提供“安全、健康、有效、经济”的英纽林系列健康产品。
   公司坚信“肠道健康才能提供免疫力”、“微生态平衡保障肠道健康”、“2型糖尿病的根源在胰岛素抵抗”现代生物医学理论，在产品推广中非常重视科学文献和医学临床研究，在此基础上开展体验营销。分别在江苏、四川、北京、湖北开展了肠道亚健康、糖尿病患者的规模临床验证，证实了菊粉类益生元在中国人身上也能达到欧美文献报道的同样效果。
   公司坚定“品质源于用心”的信念，以高端的产品质量及精准的营销策略，在中国保健食品市场平稳并有序发展，将“英纽林”打造为中国菊粉产业的标杆品牌，致力于成为中国健康食品的领军企业