北京招聘

工作描述：

1) 负责400服务热线的接听，回复客户电话咨询、电话投诉、收集客户建议等问题，并做好电话记录；

2) 通过即时通讯、电子邮件等工具，搭建总部与分公司的信息传达桥梁作用，及时将风控交易部、信息技术部等各部门的重要公告第一时间传达到客户，并做好收到回复记录；

3) 接听各类投诉电话，按公司有关制度及时处理，重大问题需做好记录上报经理处理，并及时把处理结果反馈给客户；

4) 建立投诉处理档案，做到每一件投诉有记录、有处理结果，每月经文员统计整理后上报公司主管领导；

5) 负责完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：

1) 大专以上学历，年龄在20-28周岁之间；

2) 具有良好的客户服务意识，勤奋好学；

3) 具有良好的沟通能力，口头表达能力，普通话标准；

4） 具有熟练的计算机基本操作能力

天津中保融金贵金属经营有限公司是天津贵金属交易所的综合类会员之一(会员号182号)。注册于天津空港物流开发园区，注册资金5,000万元，经济实力雄厚。公司主营白银、铂金、钯金等贵金属交易、投资咨询及贵金属制品的批发与零售服务。
天津中保融金贵金属经营有限公司由中保置业、融辰投资集团、始创国际创办人及金融行业资深专家等投资人共同出资组建，集合了金融证券、药业、酒业、房地产、酒店管理、影视娱乐传媒、品牌营销等行业的投资运营经验，为中保融金组建了一支集中国十大营销专家、著名金融投资顾问、著名贵金属交易专家、专业化品牌经营的精英团队，给将来的成功经营奠定了扎实的根基。
公司管理总部位于首都北京CBD国际大厦，并在北京、上海、深圳等主要城市设立了分支机构。公司将凭借股东所集结的各种优势资源，预计在2012年在全国各大中型城市设立200家以上分支机构及居间商，覆盖中国各个角落，为客户提供更到位的专业服务。
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