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客服主管(非技术)

北京保资林化妆品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.负责客户投诉的处理与跟进,及时提供有效的处理方法;
2. 追踪后续客户服务结果;
3.负责公司内部投诉处理培训;
4.对客服人员服务效果进行考评;

任职资格:
1.3年以上客户服务类工作经验,有客户投诉处理经验;
2.遇事冷静,考虑问题客观、全面;
3.善于观察、分析、总结、归纳;有良好的判断力,思路敏捷;
4.有良好的沟通表达能力和服务意识,责任心强。

公司介绍

    北京保资林化妆品有限公司,注册资金2000万人民币,位于北京奥亚中心核心区,距鸟巢直线距离100米。是一家拥有高端化妆品设计、销售、原料与配方应用研发的高科技性公司。是香港保资林全资子公司,是保资林集团美丽事业生态系统创业孵化器大陆区运营中心!
    针对蓬勃发展的中国化妆品产业,保资林公司以策略性的发展眼光投身到国内市场,将先进的技术、产品与市场进行有机的结合,实施开放、协同、繁荣的生态发展战略。以领先的市场理念、优秀的产品品质、典范式独特的“六店合一”模式承载香港高端化妆品时尚生活美盟会馆系统工程,正式在国内进行保资林生态圈建设。
    北京保资林公司作为保资林集团高端营养护肤精品大陆区推广中心,以美丽事业生态系统建设为核心致力于打造多元化全链条扶持的化妆品创业孵化器,不断促进国内高端美妆及健康产业的发展,努力提升国民的生活品质。