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客户总监

大业传媒集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  广告

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:销售总监  大客户销售管理

职位描述

岗位职责:
1、客户管理:
a. 负责职责内品牌(客户)的高效管理,进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构,合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;
b. 制定所负责客户工作计划,进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排,并对公关,活动,制作,媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;
c. 对项目的经营做财务评估和判断,以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估,进行合理的资源协调管理;
d. 维护客户关系,致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通,准确理解、把握和挖掘客户需求,提供创意且有效的解决方案;
e.带领团队开拓现有客户以外的公关业务;
f.与客户高层人员建立良好的人际关系,建立详尽的客户档案。
2、组织管理
a. 熟悉客户部工作状况,管理并指导下属开展工作,确保业务工作顺畅,合理统筹安排管理其所属团队的工作;并制定适宜的KPI团队考核;
b. 负责所在团队人员的培训机制的建立,优化组内团队人员专业素质;对下属进行专业培训,并鼓舞专业学习的热情。建立合理的人才梯队;
c. 主动协调部门之间作业上的问题(媒介、营销、客户三大部门),并经常予以沟通和修正,更能组织好人员梯队和外围力量。

任职要求:
1、本科以上学历 ;对品牌建设,市场营销,互联网营销有深刻理解;
2、具有5-7年以上独立客户服务经验,良好的逻辑性思维习惯,对项目整体跟进有非富的经验 ;
3、思维敏捷,富于创意,具有较强的市场敏感性,能掌控客户需求的全局;
4、性格开朗,细心,有较强的敬业精神及责任心,能承受工作压力,执行力强;
5、具有优秀的客户沟通及谈判能力,敏锐的洞察力;面对重大事件时能表现良好的应辩能力和思考判断;
6、善于分析和总结并有较强的学习能力;强而有力的提案能力与书面作业;
7、深入骨髓的敬业精神和团队合作意识,具备优秀的管理能力,优良的团队合作意识,并富有激情和创造力,懂得授权并且鼓舞信心有效形成团队向上的作业风格. 充分利用考评系统和奖惩机制;
8、有大型公关公司工作经验优先。能承受高负荷工作压力;

公司介绍

大业传媒集团,通过多年在传媒领域的探索实践,进行跨媒体资源的整合,形成了包括影视剧制作发行,媒体资源整合营销及广告代理,电视节目广告营销、品牌策划创意、网络新闻信息、媒体策略支持软件开发运营等业务模块,以深度契合中国市场的传播之道,为电视媒体提供丰富多彩的节目内容,为企业客户提供最具影响力的媒体资源组合,在品牌建立、广告推广及市场营销方面为客户提供强有力的帮助和支持,给客户带来丰厚回报,深受客户信赖。