北京招聘

职位描述：
1. 通过热线接听、接收邮件、处理企业客户提出的各种问题，回复用户在线提交的技术问题；
2. 负责投诉处理、回访等工作，协助销售经理解决客户售后问题；
3. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4. 协助上级主管进行数据信息的收集和分析工作；
5.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪问题进展直至解决；
6.并按要求完成工作量。


职位要求：
1、服务态度耐心热情，口齿清晰，注重商务礼仪；
2、沟通能力好，勤奋好学，良好的团队合作精神；
3、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识，应变能力强；
4、熟悉互联网知识、熟悉计算机操作基础；
5、对工作热情、主动并有自信。


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