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电话回访客服

北京星域龙影文化科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位描述:
1、负责对已流失、半流失VIP玩家进行筛选及回访;
2、负责对现有VIP进行回访关怀;
3、对玩家提供的信息及时反馈;
4、跟进后完成玩家信息记录并按时提交;
5、对工作提出宝贵意见。
任职要求:
1、大专以上学历,有电话客服方面经验的优先;
2、中文打字速度在60字/分钟以上,熟练使用excel、word;
3、较好的沟通、表达、应变、协调和反应能力,较强的服务意识;
4、较好的报告写作能力,电话处理技巧
5、高度的责任心、敏感度、信守承诺,良好的团队合作精神;
6、积极进取,较强的学习能力,较强的情绪自我掌控及调节能力;
7、能承受较强的工作压力;

公司介绍

北京星域龙影文化科技有限责任公司是一家由多位自然人投资的股份制民营企业。以国家相关文化产业政策为指导,以弘扬民族文化、扶持社会正义为已任,以爱国主义、英雄主义为价值取向,以国防文化为创造与传播的核心内容;充分利用互联网、影视、平面媒体等多种载体,以网络游戏、动漫作品、影视剧、纪录片、图书、报刊、杂志、网站等为表现与传播形式;立足当下,追溯历史,着眼未来;营造健康文化氛围,弘扬民族传统文化,反映人类发展历程,探索未知世界之谜;在作品中体现正气,于娱乐中塑造中坚。现在公司正在开发一款集军事、科幻于一体的大型网络MMORPG,另配合游戏研发公司购买了高端主流引擎。本次招聘的职位均为星域龙影文化科技发展有限公司等所需职位。

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