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乐语（中国）客户关怀中心项目


乐语中国（简称“乐语”）,始创于2003年，是国内领先的专业通讯连锁企业，平行与中国移动、中国联通、中国电信，是国家通信行业7大运营商之一；目前拥有1600多家零售店面，员工约12000名，每周为80万人次顾客提供服务，拥有注册会员近700万名；零售网络覆盖全国22个省份130个大中城市，经营总面积20多万平米，年销售手机近650万台。

乐语中国以“持续引领变革”和“超越客户期望”为核心价值观，通过对手机零售连锁企业的持续并购和自建店面相结合的方式，构建了国内最大的手机零售连锁网络，实现了对分散的市场格局的初步整合，并且建立了公司在行业内的领先地位。


职位说明
实习岗位：客户服务代表
工作地点：北京（亦庄）
工作目标：提供客户专业的话费、套餐等通讯业务咨询，高效、准确、满意服务。

岗位职责：
1， 通过电话、在线等方式解决客户的问题，确保客户的咨询体验；
2， 合理利用公司资源，确保客户的满意度；
3， 推广上海有线电视收费产品，帮助客户办理续费。
；
任职资格：
1，专科及以上学历，普通话标准；
2，有电脑操作基础、文字组织能力和语言组织能力；
3，有良好的个人交际能力、表达能力强、思路清晰；
4，对工作有责任心、抗压能力强、可适应倒班及夜班工作；
5，工作态度良好，热情、积极主动，能及时为客户服务；

薪资待遇
基本工资：2500元/月
绩效工资：500元/月
住宿：提供住宿（6人-8人间）
工作时间：每周工作5天，倒休2天，每天8小时。


工作地址：北京市大兴区亦庄经济技术开发区隆庆街四号（亦庄邮局4层）
网站地址：http://www.17call.net/
人力资源部：鱼经理收

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