北京招聘

岗位职责：
1、熟悉和喜爱网络游戏，有志于进入网络游戏行业发展；
2、以专业及优质的服务通过电话、邮件、QQ群等多种方式为玩家服务；
3、处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题；
4、管理游戏社区（论坛和群）、建立并维护良好的对外客服形象，提升社区人气，构建良好舆论互动；
5、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
6、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
7、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
8、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务；
9、能够适应长期倒班工作制度。
任职资格：
1、大专及以上学历，熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2、普通话标准，有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；
3、有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先；
4、有普通话等级证书及计算机等级证书者优先
5、具有平和的心态及良好的抗压能力；
6、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，善于解答客户的各种提问。

北京风行在线技术有限公司，2005年9月成立，是国内领先的全渠道内容运营服务商。风行秉承“让内容流动更简单”的使命，依托个人与家庭、大屏与小屏等内容消费场景，专注于为产业链上下游、广告主及用户提供横跨PC、移动及电视等多渠道的内容运营服务，并让客户、用户、供应商、合作伙伴、员工、股东等各类参与者都能享受到因内容充分流动而增加的商业价值、成长价值及体验价值，最终成为面向全球的专业的全渠道内容运营服务商。

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纯正的互联网精神——梦想与激情，工作的乐趣和成果的共享，是所有互联网传奇的必备，风行不是传奇的旁观者，而是新机遇下的缔造者。

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