北京招聘

岗位职责:

顾客服务：

1按照PUMA“BE NICE”服务原则，向顾客提供有效、专业的服务；
2.熟识PUMA 品牌历史、产品特色与材料科技，能够及时了解顾客的需要并且为顾客提供有效建议；
3.主动加强与顾客之间的联系；
4.主动及正面响应顾客投诉，采取适当行动以维护良好的顾客关系；
5.保持稳定的个人表现，并通过提供高效的服务达到或超越销售目标，各项关键性指标及利润目标；
6管理顾客退款和换货服务

店铺维护：

1.参与预防店铺损失的各项培训计划并实施与店铺；
2.在店铺主管的指导下准备并参与店铺的盘点；
3.根据公司相关要求维护店铺的硬件设施，并及时向店铺主管反映店铺硬件设施方面的问题；
4向店铺主管主动反映顾客对货品质量及款式的意见；
5.保持产品补货和店铺清洁，店铺仓库、试衣间干净整洁；
6.陈列货品，确保店铺陈列符合或超越PUMA国际的标准；
7.遵守相关规定保持安全和谐的工作环境，并有责任对任何破坏行为进行举报；
8.努力完成交易；
9.对运动热爱并有所了解

业绩目标：

1.了解店铺每月销售目标，共同完成个人及店铺的指标；
2. 以优质的服务及专业知识满足客户，协助客户获取产品知识，达成销售目标。

任职资格:

学历：高中学历以上；
经验：有零售业或服装销售经验者优先

地址：合肥市包河区庐州大道56号

PUMA is one of the world’s leading Sports Brands, designing, developing, selling and marketing footwear, apparel and accessories. For over 65 years, PUMA has established a history of making fast product designs for the fastest competitors on the planet. PUMA offers performance and sport-inspired lifestyle products in categories such as Football, Running, Training and Fitness, Golf, and Motorsports. It engages in exciting collaborations with renowned design brands such as Alexander McQueen and Mihara Yasuhiro to bring innovative and fast designs to the sports world. The PUMA Group owns the brands PUMA, Cobra Golf, Tretorn, Dobotex and Brandon. The company distributes its products in more than 120 countries, employs more than 10,000 people worldwide, and is headquartered in Herzogenaurach/Germany.

PUMA 是全球首屈一指的运动品牌，设计、开发、销售并推广各种鞋类、服装以及配件产品。走过65年辉煌足迹，PUMA始终致力于为世界上最快的运动员设计生产最快的产品。PUMA提供包括足球、跑步、训练、健身、高尔夫及赛车领域的运动产品和源自运动灵感的生活系列产品。PUMA同亚历山大麦昆(Alexander McQueen)、三原康裕(Yasuhiro Mihara)在内的顶尖设计品牌携手合作，将前沿和快的设计融入运动界。PUMA集团旗下品牌包括：PUMA、Cobra Golf、Tretorn、Dobotex以及Brandon。PUMA总部位于德国赫尔佐根，在全球范围内约有10,000名员工，产品远销120多个国家和地区。