北京招聘

该职位公司内部正式名称为课程顾问

产品线： 迪士尼英语
汇报对象： 中心经理

地址：闵行区漕宝路1574号，漕宝购物中心3楼3013室

迪士尼英语的目标
我们的目标是结合沉浸式的学习环境、创新型的技术与互动参与型的学习方式，转变孩子的英语学习模式，激发孩子自信地用英文与全世界交流。
工作目标
迪士尼英语课程顾问通过以解决问题的销售方式贯穿试听课程和销售环节，为潜在客户提供“迪士尼英语式体验”。一旦家长报名参与成为了迪士尼英语中心的一员，课程顾问将与家长和孩子保持密切联系，帮助他们与迪士尼英语建立一种长久的关系。
主要责任
工作职责
- 与运营部门和学术部门紧密合作，为新的客户和现有客户传递迪士尼英语式体验，确保中心完成每月和每季度的销售指标。
- 严格按照迪士尼英语销售程序和政策为家长介绍迪士尼英语课程内容和教学方法。
- 电话跟进潜在客户，安排预约时间，确认预约。
- 在Sales Force中创建和保存准确的客户资料
- 为市场部活动提供中心内外的支持，吸引更多的家长报名迪士尼英语课程。
- 与家长建立和保持良好的关系，及时为家长解决所碰到的问题。
- 让现有家长续读迪士尼英语的课程，邀请家长推荐朋友来迪士尼英语学习。
- 提供有关中心销售战略和销售工具的反馈给中心经理。
- 随时维持迪士尼英语专业和清洁的形象。
- 准时对待所有列入日程的工作。

安全和安保
- 以适当的渠道精确及时地汇报有关安全和安保的事件。

主要的业绩指标（包括但不局限于）
- 达到中心现金收入指标
- 达到新生报名指标
- 达到个人续读指标

职位资格：
- 具备1年以上的销售相关工作经验；有儿童相关行业工作经验者优先考虑。
- 拥有与孩子及其家庭/看护者们一起工作的热情；了解儿童父母的经历以及儿童教育。
- 具备灵活的工作时间（晚上及周末）。
- 大专以上学历，掌握Word、Excel等基本电脑技能。
- 基本英语口语和书写能力。

核心能力：
- 沟通以及关系建构--善于自我表现和倾听/理解他人，建立利于工作开展关系及人际网络
- 能在压力下进行工作并可以有效地承受及舒缓压力
- 致力于学习和追求个人发展
- 有责任心并能贯彻执行工作
- 为人正直
岗位技能：
- 基本的销售技能
- 处理投诉
- 解决问题
- 探索客户需要
- 解决方案的销售技巧
- 基本的销售知识
- 产品知识
- 理解儿童父母和儿童本身；了解儿童父母的经历以及儿童教育
- 销售流程以及政策
- 客户生成:
- 成功回应家长初步的询问，以及提供相关咨询服务
- 通过线上、现下的市场活动来积极联系有需求的客户，安排他们来参加中心的销售会议和咨询会
- 跟进潜在的客户（包括那些参加试听课程的客人）
- 提供客户满意
- 突出的倾听能力，演讲能力还有沟通技巧
- 呈现并保持富有激情的精神面貌
- 保持专业形象



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For more information, pleaseAPPLY FOR THIS JOB in our official recruiting website.

华特迪士尼公司（纽约证券交易所上市名称：DIS）华特迪士尼公司及其子公司和联营机构, 是家庭娱乐和媒体业务的多元化国际企业之首，其五项主要业务包括媒体网络、主题乐园及度假区、影视娱乐、迪士尼消费品及迪士尼互动媒体集团。迪士尼公司是道琼斯工业平均指数30个组成公司之一，上一财政年度总的收入达三百四十亿美元。