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客服(亦庄)

上海畅联国际物流有限公司北京分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  经理助理/秘书

职位描述

工作职责

1、 了解仓库、客户现场及运输业务的基本运作情况,就运作中的问题与客户联络沟通,及时提供业务办理、货物跟踪等需求的支持;
2、 根据客户的需求,和公司内部各部门沟通协调,满足客户的要求;
3、 业务费用账单制作,与客户/供应商核对账目,并监督回款情况,及时催收;
4、 客户投诉处理;
5、 处理并跟进紧急突发事务;
6、 制作业务需要的相关报表和文件,分析业务的运作情况;
7、 新业务运作方案制作和跟进。


任职资格

1、 本科以上学历,物流、供应链、工业工程等相关专业;
2、 2年及以上物流相关工作经验,有客服工作经验者优先;
3、 工作热情度高,做事严谨灵活,责任心强,有团队精神,同时需具备良好的沟通能力、文字表达能力以及很强的敬业精神和服务意识;
4、 身体健康、口齿清晰;
5、 能熟练操作各种常用办公软件(如EXCEL/POWER POINT/VISIO等);
6、 英语4级及以上,听说读写流利。

公司介绍

上海畅联国际物流有限公司系外高桥保税区内从事保税物流的专业第三方物流公司,注册资金1.3亿人民币。公司以进出口保税物流、工厂物流及采购中心物流为主要服务特色,依靠现代物流专业化的设施、大批职业化的物流人才,辅以先进的管理手段,成立九年来已成为上海最具规模和实力的第三方物流公司之一。公司目前拥有EXE系统管理的现代化保税仓库15.1万余平方米,在上海及其他城市拥有非保税仓库5.2万平方米,目前员工1000余名,下设子公司、区内、区外及外省市分支机构七个。公司利用外高桥保税区独特的区域优势、政策优势、功能优势和配套优势,发挥外高桥保税区和集装箱码头联动效应,通过集约网络化经营运作,发展成为集团型具有国际化服务水准和品牌影响力的专业第三方物流企业。
目前,公司立足于中国最大的保税区,业务量以每年30%-50%的增长速度发展。主要的客户来自于欧美企业和日资企业,公司前20位客户均为世界500强企业。近年来,公司致力于发展汽车供应链管理,主要客户为北京奔驰、吉利汽车、奇瑞汽车,为客户提供汽车供应链服务。未来3-5年,公司将打造 3-5家汽车整车厂入厂物流和线边物流,以及2000家汽车零部件供应商的全国运输网络平台。
公司以“天道酬勤”的企业精神,注重人才的招募与培养。我们相信,现代化的工作场所、先进的专业物流设施及所推行的高效的运作流程必将为有志于保税区物流和汽车物流版块发展的有识之士提供了施展才华的广阔空间。
一经录用,员工将享受国家规定的各项福利及企业内部相关福利。
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