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客服主管(职位编号:001)

北京亿家客电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

招聘人数:1
简历语言要求:中文

职位描述:
1、 负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、 线上客服的熟练操作:
4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与客户的沟通和洽谈;

任职资格
1、 专科以上学历,有相关的客服经验;
2、 有责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
4、 有电子商务方面经验的优先考虑

工作时间:上午9:00——下午6:00 周六日双休 国家法定假日休
福利待遇:五险 饭补15元/天

公司介绍

果滋滋商城,拥有自己的B2C网站和平台,同时也有在淘宝/天猫、亚马逊、京东、当当等商城有店,主要经营自己有品牌爱这茶语的进口花果茶、花草茶、红茶等,以及梵森洛塔的进口精油等女性产品。