客服专员/助理(非技术)
华诚财富投资管理(北京)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-17
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
任职要求:
1、口齿伶俐,普通话标准。
2、良好的执行力和沟通能力。
3、性格好,有耐心。
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
任职要求:
1、口齿伶俐,普通话标准。
2、良好的执行力和沟通能力。
3、性格好,有耐心。
公司介绍
华诚财富是国内领先的集信用风险评估与管理、小额借款咨询服务,销售与客服支持,风险控制中心,回款管理、合规操作、投资理财,信用数据整合服务等业务于一体的综合性现代服务业企业。
华诚财富率先引入国外先进信用管理理念,将先进小额信贷投资管理模式与中国社会结合,首创以线下交易为主,线上集财富投资理财服务、信审评估、客服支持和风险控制为核心的信贷服务平台,向客户提供“个人对个人”、“个人对企业”的资金有偿流动的信用贷款咨询和财富投资管理居中服务。
华诚财富提倡贷款提高生活品质的理念,通过建立一个安全、高效、诚信、互惠互助的借贷平台,解决人们在培训、就业、消费、创业和企业经营中所需的资金问题,帮助投资者更好的应对金融危机带来的经济困境,抵御通货膨胀带来的资产贬值风险,实现资产的保值、增值,全面保证及提高人们的生活品质。
华诚财富率先引入国外先进信用管理理念,将先进小额信贷投资管理模式与中国社会结合,首创以线下交易为主,线上集财富投资理财服务、信审评估、客服支持和风险控制为核心的信贷服务平台,向客户提供“个人对个人”、“个人对企业”的资金有偿流动的信用贷款咨询和财富投资管理居中服务。
华诚财富提倡贷款提高生活品质的理念,通过建立一个安全、高效、诚信、互惠互助的借贷平台,解决人们在培训、就业、消费、创业和企业经营中所需的资金问题,帮助投资者更好的应对金融危机带来的经济困境,抵御通货膨胀带来的资产贬值风险,实现资产的保值、增值,全面保证及提高人们的生活品质。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区东三环中路7号财富中心A座708
- 邮政编码:100022