北京招聘

职位描述：
1.高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略
2.制定客户服务的各项制度，并组织、监督客户服务的各项制度的实施
3.收集、整理客户需求信息并对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和措施
4.确定服务改善项目，准备和提出其所需的相关资料
5.制定服务工作程序及项目，提高且形象，保证客户的忠诚度
6.追踪分中心客户抱怨及投诉处理状况，并向分中心提供支持和指导
7.建立客户资料管理系统，收集、录入客户资料，建立客户资料数据库
8.实施客户满意度调查，了解客户对企业的满意程度

任职要求：
1、大专及以上学历，有亲和力，性格外向，对服务工作有极大的热情；
2、5年以上服务运营或相关职位经验，优秀的客户服务意识，具有客户服务或客户关系管理经验者优先；
3、熟练应用办公软件，数据处理分析能力强；
4、思维敏捷，表达清晰，具备良好的沟通表达能力，较强的写作及分析能力；
5、主动性强，具有创新精神和服务策划能力

艾迪儿亲子早教中心是北京华诚科基教育在与英国Toddle Kindy Ideal合作的基础上，由2008年引入中国的艾迪儿亲子课程和艾迪儿幼儿学习体系组合而成，成为中国较早致力于使0~3岁亲子教育和3~6岁潜能开发及特色课程培养有机结合的教育机构，首倡“优势教育”理念，暨通过对孩子的“优势教育基因检测”和对应的“个性化培养方案”及“一对一跟踪培训测评”，真正贯彻落实了“因材施教”的素质教育真谛，颠覆了传统的幼儿教育培养理念与模式，掀起中国幼儿教育领域中的革命风暴！

艾迪儿亲子早教中心在引进英美新加坡先进亲子教育理念，结合中国特色，本土化为具有艾迪儿特色的亲子教育课程之后，为帮助幼儿园适应新形势下我国早期教育改革和发展的新形势、新挑战，在中国第一家提出“不加盟，只共赢”的独特合作模式：以每一学年为阶段与幼儿园亲密合作，通过艾迪儿整体品牌输出、每学期两次手把手面授系统亲子课程、每学年两次面对面师资集训提升、定期巡园现场指导教学及咨询、招生宣传和环境布置等一揽子服务,帮助幼儿园低风险高效益的成功开设自己的亲子班/园，全面增强幼儿园核心竞争力、开拓最新增长空间、占领发展制高点！

最大的不公平莫过于教育的不公平！艾迪儿致力于通过自己的努力，打破亲子早教“高加盟费、高投入门槛、高收费”的怪圈，希望通过帮助广大幼儿园开设亲子园和亲子班，让亲子早教走进千家万户并造福于我国几千万0-3岁的孩子！

艾迪儿诚邀您的加盟！

艾迪儿网站：www.idibaby.com

艾迪儿的基本理念：
让教育传递爱！

艾迪儿的使命：
让中国的亲子教育公平化、普及化！