宾客关系经理（工作地点：怀柔，要求英文流利）
小园国际商务管理咨询（北京）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2014-05-06
- 工作地点：北京-怀柔区
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语精通
- 职位月薪：面议
- 职位类别：宾客服务经理 大堂经理
职位描述
小园国际商务管理咨询（北京）有限公司是美国独资企业，其有多家子公司(慕田峪小园餐饮有限公司，瓦厂酒店等）集中在北京慕田峪地区，致力于在北京慕田峪长城景区，对前景广阔的旅游餐厅，及食品相关的产业进行开发，运营和管理。每家企业拥有独特的主题风格和概念，并始终如一的提供高质量服务，主要客户为海外游客和国内高端客户。公司详细介绍请上网浏览：www.schoolhousehotels.com
本职位将为慕田峪小园餐饮（北京）有限公司（MSR)招聘：
1. Perform check-ins and check-outs for Schoolhouse Homes and Brickyard Inn and serve as host and function manager for F&B service in MSR venues.
完成小园别墅及瓦厂酒店入住与退房
2. Participate in guest relations management team reporting to the designated team leader.
参与客户关系管理团队并对指定的团队领导述职
-- Inspecting Schoolhouse Homes for readiness & serviceability
检查小园别墅的准备工作
-- Attend engineering meetings
参与工程部门的会议
-- Attend food and service meetings and provide input on customer satisfaction and service model
参与餐饮与客服会议以改进客户满意度和服务模式
3. Manage MSR guest bookings under guidance of and in coordination with the Reservations & Call Center (RCC) in the Beijing Operations Office (BOO) and the Schoolhouse Hotels sales team.
在北京运营办公部门和销售团队的预定和客服中心的指导和配合下管理MSR客人预订
4. Assist on marketing & sales, e.g.
协助市场与销售，比如
-- Learn MSR products, pricing, and proposals
学习MSR产品，价格与介绍
-- Provide facility tours to prospective customers
为潜在客户提供实地参观
-- Solicit feedback from guests
征求客户的反馈
-- Assist on database upkeep
协助数据库维护
-- Participate in specific marketing & sales team meetings
参与特定的市场与营销的团队会议
5. Provide management back-up at Brickyard .
为瓦厂酒店提供管理后援支持，其中包括夜间值班，轮流电话值班。
任职资格：
2、爱岗敬业，工作勤奋；
3、具有良好的服务意识和团队意识；
4、具有酒店前台和客房服务两年以上工作经历
5。英文口语和读写流利。
如有意应聘，请投简历，需要中文，英文各一份。
此职位在北京怀柔慕田峪工作，一经录用，公司提供食宿，待遇从优！
本职位将为慕田峪小园餐饮（北京）有限公司（MSR)招聘：
1. Perform check-ins and check-outs for Schoolhouse Homes and Brickyard Inn and serve as host and function manager for F&B service in MSR venues.
完成小园别墅及瓦厂酒店入住与退房
2. Participate in guest relations management team reporting to the designated team leader.
参与客户关系管理团队并对指定的团队领导述职
-- Inspecting Schoolhouse Homes for readiness & serviceability
检查小园别墅的准备工作
-- Attend engineering meetings
参与工程部门的会议
-- Attend food and service meetings and provide input on customer satisfaction and service model
参与餐饮与客服会议以改进客户满意度和服务模式
3. Manage MSR guest bookings under guidance of and in coordination with the Reservations & Call Center (RCC) in the Beijing Operations Office (BOO) and the Schoolhouse Hotels sales team.
在北京运营办公部门和销售团队的预定和客服中心的指导和配合下管理MSR客人预订
4. Assist on marketing & sales, e.g.
协助市场与销售，比如
-- Learn MSR products, pricing, and proposals
学习MSR产品，价格与介绍
-- Provide facility tours to prospective customers
为潜在客户提供实地参观
-- Solicit feedback from guests
征求客户的反馈
-- Assist on database upkeep
协助数据库维护
-- Participate in specific marketing & sales team meetings
参与特定的市场与营销的团队会议
5. Provide management back-up at Brickyard .
为瓦厂酒店提供管理后援支持，其中包括夜间值班，轮流电话值班。
任职资格：
2、爱岗敬业，工作勤奋；
3、具有良好的服务意识和团队意识；
4、具有酒店前台和客房服务两年以上工作经历
5。英文口语和读写流利。
如有意应聘，请投简历，需要中文，英文各一份。
此职位在北京怀柔慕田峪工作，一经录用，公司提供食宿，待遇从优！
公司介绍
小园国际商务管理咨询（北京）有限公司是美国独资企业，其有多家子公司(慕田峪小园餐饮有限公司，瓦厂酒店等）集中在北京慕田峪地区，致力于在北京慕田峪长城景区，对前景广阔的旅游餐厅，及食品相关的产业进行开发，运营和管理。每家企业拥有独特的主题风格和概念，并始终如一的提供高质量服务，主要客户为海外游客和国内高端客户。详情请浏览公司网站：www.schoolhousehotels.com