北京招聘

岗位职责
1、通过电话、即时聊天工具与用户进行沟通，受理并及时解决问题；
2、做好软件系统技术支持工作；
3、认真了解平台功能，并能在日常工作中提出建设性意见及建议；
4、记录、汇总整理每天学员提出问题的文档，当天遇到问题要及时反馈给相关负责人。

任职资格
1、客服或电话销售经验2年以上；
2、普通话标准，擅于沟通，有良好的客户服务意识，较强的应变能力；
3、熟练使用电脑，熟悉办公软件、网络工具、邮件收发；
4、有在通信或软件行业客服工作背景者优先考虑。

北京中欧互联信息技术有限公司是云时代的学习运营商，基于17年的企业学习能力和学习技术的研究，融合云计算技术和创新学习管理思想，为企业用 户提供系统化、个性化、专业化的服务，是专业从事企业学习应用目标咨询、学习策略服务、学习系统平台提供和学习内容服务的高新技术企业。我们的使命“技术 促使进步，学习产生价值”，我们深入研究基于胜任力、基于战略与业务变革、基于绩效差距与问题解决和员工自我发展学习等企业学习需求，致力于制定真正对企 业学习应用目标制定、学习策略服务，并通过信息技术实现其支撑，使其所有规划真正落地，能够帮助企业从容面对快速应变的商业环境，提高利用信息及知识资本 的竞争力，实现人力资本的发展与信息技术的完美结合，实现有效管理变革。使企业专注发展其自身的核心业务，确保组织快速持续和健康成长。

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