北京招聘

岗位职责：
1、通过电话、电子邮件、QQ等方式解答用户对产品和服务的咨询；
2、通过电话受理用户对产品、服务等方面的投诉，解答客户提出的问题；
3、准确记录客户信息并存档。及时反馈用户需求和建议到业务部门；
4、对网站论坛、在线Q&A、用户QQ群中等板块中客户问题进行即时解答；
5、以呼入为主，基本无外呼；

任职要求：
1.大中专以上学历，应届毕业生也可；
2.一年以上电话客服或在线客服经验。具有良好的耐性及平和的心态，有经受一切压力与指责的心理准备；
3.口齿清晰，声音甜美，耐心细致,熟练使用电脑，文字录入速度快；工作责任心强，有良好的团队合作精神；
4.客户服务经验者优先;
5.女性 ，年龄18-30周岁;

我们为您提供的条件

五险一金+绩效奖金+每月餐补+其他补助

北京积点互通科技有限公司成立于2006年5月，是一家专注于为广大彩民提供彩票购买渠道（互联网，移动互联网，便民终端等购买渠道）的高科技企业。并与银行及运营商合作推出了“积分换彩”业务，在互联网及移动互联网系统研发，彩票业务推广方面有着丰富的行业经验，处于彩票行业领先水平，在与大型运营商，金融保险机构的合作方面有着丰富的运营经验并能提供彩票行业最优秀的系统解决方案。
一、积点互通合作伙伴简述
通讯运营商，银行金融机构，保险公司，邮政及航空公司以及大型电子商务公司是我们的主要合作伙伴。
二、积点互通的核心产品简述：
1：手机客户端（支持android,iphone,sysbiam,java等手机平台）
2：“积分换彩”整体解决方案
3：B2C彩票电子商务网站
4：便民终端POS机购彩系统
三、积点互通合作项目简述：
积点互通与“中国电信集团”于2011年5月共同推出“翼支付”手机客户端，同时提供android和iphone/ipad版本，由积点互通提供彩票业务支撑
积点互通分别为“招商银行”，“光大银行”，“民生银行”，“华夏银行”提供网站彩票购买频道及银行积分换彩票业务。
积点互通为“中国平安保险集团”提供了网站彩票购买频道及积分换彩票业务。
积点互通为“中国银联“的全民付便民支付终端提供了POS机购彩业务。
积点互通为”拉卡拉“的拉卡拉便民支付终端提供了POS机购彩业务。