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客户关系管理专员

杭州法斯特服饰有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-04-08
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:大客户销售管理  市场助理

职位描述

岗位职责:
1.协助制定和完善会员机制
2.制定和实施会员营销活动方案
3.配合信息部建立、维护和分析会员信息
4.解答门店对会员机制的问题、处理投诉
5.定期回访会员,建立良好的会员关系体系
6.分析会员消费信息、挖掘会员消费习惯和潜力、提升顾客忠诚度和满意度
7.积极接受培训,提高自身的工作能力
8.完成领导交办的其他工作
任职资格:
1.市场营销及相关专业,具有1-3年客户关系管理经验;
2.能有效地协助上级进行客户关系管理,提升客户重复购买率和忠诚度;
3.具有一定的协调、沟通、计划与执行能力;
4.责任心强,具备良好的团队协作及服务意识、严谨敬业的工作态度;
5.能熟练运用excel、word、ppt等办公软件,熟悉CRM软件优先考虑;

公司介绍

杭州法斯特服饰有限公司成立于2002年,是一家以经营休闲服饰为主,走自主连锁经营模式的服装销售型企业。自公司成立之日起,“快鱼连锁”就一直致力于成为全国最专业的大众休闲服饰零售商为发展目标。
经过近10年的努力,“快鱼连锁”以其“超前的货品、实惠的价格、优质的服务、完善的售后服务体系”赢得了广大消费者的青睐和一致好评;同时,“快鱼”家庭成员也在不断地发展壮大,公司从最初的几家门店发展成如今在浙江、上海、江苏、安徽、辽宁、北京、广东等省市拥有800多家自营门店,并先后在杭州、虎门、北京设立大型物流基地的各种配套设施相对完善的服装销售企业,如今公司还在迅猛发展当中,正不断地完善在全国的网络覆盖。
目前,公司拥有“FASTFISH”和“快鱼”注册商标,多年来我们一直与“欧尚”、“家乐福”、“物美”、“华润万家”“乐购”、“易初莲花”、“沃尔玛”、“好又多”等大型超市保持良好的合作态势;并且在香港、广东投资成立了流行资讯收集开发中心、服装设计公司。
今后,“快鱼人”还将以“豪迈的气势、必胜的决心、无悔的精神”开创自己的事业。
在此,我们需要感恩,感谢“快鱼”大家庭的每位成员,是您的辛勤付出才换来“快鱼”美好的“今天”和灿烂的“明天”;感谢一直以来支持“快鱼”的广大消费者,因为你们的信任让我们充满信心;感谢“快鱼”的各界同行,是你们的先进经验让我们不断超越;感谢社会,因为您的宽容和包容让我们发展的从容。

联系方式

  • 公司地址:北京市丰台区马家堡东路106号院2号楼远洋自然501
  • 邮政编码:100068