北京招聘

岗位职责
1、负责客服部日常服务运营管理工作，及时处理客服部各种疑难问题；
2、负责客服人员的调度和安排，及监督检查下属员工各类工作；
3、负责客服人员的绩效考评及情绪管理；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
6、对客服管理工作进行总结与计划。
任职要求：
1、年龄要求22-35岁之间，大专以上学历；
2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力；
3、自信、乐观向上、工作态度积极认真，具有团队合作精神；
4、能熟悉使用计算机及办公软件；
5、至少1年以上呼叫中心服务管理工作经验。

    北京天舟通信有限公司于2004年由海外留学人员、核心研发人员共同创立，是国内推出互联网电话局的企业，是一家经工业和信息化部（原信产部）批准的从事通信服务的高新技术企业。公司致力于通信业务的研发和运营，拥有电信级的业务系统、丰富的运营经验以及高效的业务及服务团队。

    天舟通信总部位于北京，在上海、广东、浙江等全国30多个省、自治区、直辖市建立了分公司或办事处。历经十余年的创业和积累，公司已在全国范围内建成了与三大运营商互联互通的交换网络，具备了电信网与互联网无缝融合的独特条件和优势。公司以技术为先导，以自主产品为核心，以十亿云号码资源储备为桥梁，连接互联网与电信网，致力于为各行业提供***通信服务解决方案。基于95013融合通信云服务平台的相关产品，已广泛应用于政府、企业、教育、电商、保险、物流、家庭和个人通信等行业和领域。

    公司专注于互联网通信事业，已与中国联通、中国移动、中国电信等电信运营商建立了长期的战略合作伙伴关系，为滴滴打车、58同城、京客隆超市等企业提供了完备的通信服务。2015年天舟通信联手阿里巴巴集团的蚂蚁金服、钉钉，为其提供专业化、个性化的通信服务解决方案。

    未来，天舟通信将通过持续的技术创新和服务升级为亿万用户提供更加便捷畅通的网络通信服务，依托海量级的号码储备全力保障国家互联网通信事业的发展，为各大互联网通信服务商的发展提供有力支持。

    更多信息请登录公司官网了解：www.cvtt.cn