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前台运营组长(客服中心)

聚美优品

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责
1、现场管理;
2、员工质检及业务辅导;
3、参与部门的日常工作
4、处理突发事件
5、汇总收集工作中的常见问题,向直接领导汇报,交质管与培训部备案

任职资格
1、专科以上学历,管理或旅游相关专业
2、1年以上客服组长工作经验及10-20人团队管理经验,熟悉电子商务
3、表达沟通能力强,能够承担较大的工作压力
4、从事过电子商务行业客服管理工作经验优先

工作地点:北京市通州区梨园镇大马庄村东会翠园B座3层。

福利待遇:五险一金、提供免费住宿、上班零食;员工活动丰富多彩(生日会、趣味运动会等)

公司介绍

聚美优品由三位海归学子创立于2010年3月,首创了“化妆品团购”概念:每天在网站推荐几百款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。

两年时间弹指而过,聚美优品已经发展为在北京、上海两地拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过五百万用户、月销售额数亿中国领先的化妆品电子商务网站,成为2011年中国发展速度最快的电子商务公司之一。而最初那小小的梦想,也已成为数百聚美优品人的信念:

我们相信,选择可以很简单:与你一样热爱美丽的编辑MM,能为特别的你推荐最合适的美妆产品。

我们相信,信任可以很简单:坚持30天无条件退货承诺,能让您的网购成为绝无风险的享受。

我们相信,沟通可以很简单:近百位客服MM的面对面般的贴心服务,能让您下的每一个订单都踏实安心。

我们相信,省时可以很简单:百万元打造的物流配送系统,能让您心爱的美妆第一时间给您带来惊喜

我们相信互联网平等而开放的力量,我们相信用户的信任是最大的依靠,我们相信一群充满梦想的人,可以凭借着爱与执着,让你的美丽更简单!

联系方式

  • 公司地址:北京市 朝阳区 新源里16号 琨莎中心 3座3层
  • 邮政编码:100027
  • 联系人:张小姐