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客服经理/客服主管/客服专员

北京实友联盟企业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话股东及大客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,做好对客户的各项服务工作;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、良好的执行能力,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、良好的个人素养,形象好,气质佳,有主持经验者优先。

7、有会所、五星级酒店或培训公司工作经验者优先。

8、有企业家人脉资源者优先。

9、年龄22-35岁之间。

公司介绍

“中国实友会”由北京实友联盟有限公司发起,新商界领袖石岩先生任会长,中华海峡两岸交流促进会常务主席、中国新经济研究中心名誉主席曾培淦先生担任名誉会长。以“启迪灵性思维、发现智慧之旅”为索引,以“创新力开发、策划力特训”为基点,以“转变思维模式、建构资源平台、解决实际问题、建立心灵关系”为步骤,致力于为政界、商界、金融界、传媒及文艺界提供多元价值需求的领导人、企业家俱乐部,是中国领导策划力特训基地,是中国实业智业超级联盟,也是中国商界第一资源平台,更是中国精英阶层的心灵家园。

“中国实友会”拥有国内营销策划界、咨询培训界、文化艺术界、金融投资界以及高层政界的一线资源,践行“跳出商业谈商业”、“利益之外谋效益”、“讲实话+办实事+交实友”的价值准则。弥合行业、地域、背景的不同因素差异,依托实友会俱乐部,每月在不同城市举办领导策划力特训沙龙,通过多层面、多角度的课程设计,真实、真切的现场互动,深度、哲理的心智启迪,高雅、品位的艺术熏陶,给予每位参与者从视觉到感官、从情感到修养、从思维到意境全身心的震撼、滋养与提升,从而使每位参与者充分得到友爱的温暖、资源的青睐、自我的展现。

带着问题来,带着方案走;带着浮躁的心情来,带着平和的心态走。“中国实友会”不仅构筑了中国精英阶层心灵对话的通道,搭建了创造者走向成功的奠基石,还联动了血脉关怀,催生了自由、博爱精神的“小实友会”(富二代联盟)的诞生。

截止2010年初,中国实友会已在北京、天津、长春、宁波、新疆、苏州、海南、云南、上海等地建立分会,会员已达千人。现在,“中国实友会”即将在海内外一百个城市建立分会及实友俱乐部主体会所。同时,在这一百个城市建设一百个实友村的规划蓝图也正在落定之中。

“分享智慧、传递美好、构建认同、成全梦想”本着这样的宗旨。“中国实友会”这场“不确定的旅程”,已经真正成为中国当代精英阶层共享智慧,共筑美好的快乐之旅、成功之旅、梦想之旅。“中国实友会”诚挚欢迎您的加盟,让我们共同为创造和谐美好的新世界而共同努力吧!
中国实友会价值观:分享智慧 传递美好 建构认同 成全梦想

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场5号楼2003
  • 邮政编码:100022
  • 联系人:徐小姐