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客服专员/助理(非技术)

北京国汇亿通科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

北京国汇亿通科技有限公司是一家致力于科技成果转化的高新技术企业,与多家科研机构和高等院校开展深层次的合作;移动互联网关联技术产品和民用健康电子技术产品是公司的两大主营业务发展方向。


随着移动互联网3G技术的普及,公司倾力打造的“e联智能健康生活馆”项目应运而生。“e联星智能健康生活馆”着眼于未来前瞻科技与健康生活方式的互融互通,通过系列移动互联衍生产品及健康电子产品引领创新生活模式。e联智能健康生活馆的产品包括移动支付终端机系列、智能健康电器系列和女性健康养护仪系列等三大类十几款产品。


公司运营团队知识化、专业化,中高层管理及技术人员大多在金融、家用电器和医疗电子行业中担任核心骨干,对移动支付、智能家居电器和健康电子市场有敏锐的市场洞察力。


2013年初,公司正式启动“e联智能健康生活馆”百市千店工程,与各地渠道及终端商一起携手,开拓移动互联新商机,引导科技新生活。


网址:http://www.ghytkj.net