北京招聘

工作职责：
1、引导、受理客户预约；
2、确保按照标准服务流程完成用户的接待工作；　　　　
3、负责客户故障诊断，与用户就维修项目、维修费用、交车时间等细节达成协议；　　
4、对等待的客户提供差异化的服务；　　　　　
5、定期与维修客户进行沟通，减少流失客户，发掘新客户；　
6、负责建立完善客户档案，及时更新客户信息；　　　　
7、负责交车工作，解释维修内容；　
8、向用户提供附件、精品及车辆续保服务；　　　　
9、确保为客户安排交通工具；　　　　　
10、负责故障件的原因分析，确定是否为保修范围；　　　　
11、负责保修申报，建立保修台帐。

任职要求

1、汽车、市场营销等相关专业优先； 　　　
2、身体健康，形象气质好，普通话标准，热情开朗，口齿清晰； 　
3、具有较强的服务意识，良好的沟通交流和语言表达能力； 　
4、负有挑战精神，具有较强的工作责任感及团队合作精神； 　
5、有一定的汽车专业知识识； 　
6、有英语听、说能力优先考虑； 　
7、熟练使用办公自动化软件、熟练驾驶汽车　

北京超跑汽车服务有限公司（即SCCVM），是由北京盛鸿佳汽车服务有限公司与SCC超跑俱乐部于2013年8月联合投资注册成立。SCCVM秉承“品德、品质、品牌”的理念，立足“高端定位”和“品质服务”两个基点，致力成为豪华汽车车主的私人高端车务管家，帮车主解决用车过程中的一切烦恼并提供最精致尊享服务。
 
SCCVM完善的服务保障体系
 
    公司提供豪车维修、钣金校正、漆面修复、个性化定制改装、代办年检、车辆接送、原厂配件供应、车险办理及赔付、预约绿色通道、拖车及24小时抢修服务、365天全年无休服务、客户咨询、客户满意度跟踪、客户关怀及举办车友会活动等一体式豪华汽车及时、快捷、满意的专业服务。
 
SCCVM超水准的技术保障体系
 
    SCCVM不仅拥有按照国际标准装修的一流的维修车间与服务设施和专业的汽车诊断维修设备，而且维护服务团队成员都拥有丰富的从业经验和培训经历，堪称业界精英。公司设有机修、电工、钣金、油漆、养护、改装等维修工位50余个、意大利原装进口的Blowtherm品牌烤漆房、意大利原装进口大梁校正仪、法国GYS电气设备等，各大品牌车型维修业务独立运行，备有充足库存量的原厂配件，并提供相同品质的保修承诺。
 
SCCVM使命
 
    用我们专业的技术、管家式的服务，成就您的速度与激情
 
SCCVM愿景
 
    服务于中国高端汽车品牌的领跑者
 
我们的价值观
 
    诚实守信 以客为尊 精益求精 实现梦想