客服主管(物业)
北京创意亮点五十五号文化发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:物业招商/租赁/租售 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责包括:
· 与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;
· 负责客户入园各项工作,包括准备入园邀请函、欢迎词和租赁管理;
· 评估年度服务合同需求、并监督物业分包合同的实施;
· 处理客户投诉并及时处理;
· 协调维修保养和现场检查;
· 汇总物业现场各类客户用库信息;
· 通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;
· 制定园区物业年度预算;
· 客户满意度调查的汇总分析工作;
· 公司指派的其他职责。
岗位要求:
· 专科以上学历,英语熟练
· 两到三年工业或商业房产物业管理工作经验
· 具备良好的客户服务沟通技巧
公司介绍
北京创意亮点55号文化发展有限公司致力于聚合全球视野下的设计资源,将包容中西的设计文化理念与中国市场经验相结合,通过设计和市场营销服务及创新产品和商业模式开发,推动中国本土设计创意产业的商业发展,在创造商业价值的同时竭力以设计为社会提供精神动力与消费者、企业和社会公众共享商业社会中的现代文化成果。