北京招聘

岗位职责：
1) 建立呼叫中心工作体制（规范、人员、任务、考核等）
2) 定期进行员工内训及升级培养
3) 安排及进行客户电话呼出及预约到访工作
4) 汇总热线电话及非语音接收工作
5) 针对中心需求制定工作任务及工作时间
6) 相关数据分析及汇总
7) 投诉问题处理及分流
8) 有效的管理现有客户的档案和服务记录，能够完整的保留客户的服务记录；
9) 保质保量完成上级所分配工作；
10) 保守企业商业机密及客户数据。
职位要求：
1) 大专及以上学历，2年以上电话销售团队管理经验；
2) 有教育/培训/咨询行业背景优先考虑；
3) 熟悉团队激励及压力释放等相关信息；
4) 普通话标准，音质甜美，口齿清晰，思维敏捷，善于控制情绪；
5) 熟练使用office软件，适应倒班工作；
6) 工作态度积极，责任心强，爱岗敬业。

中税网2003年创建，总部位于中国北京、上海，全国拥有60+分公司，1800+名员工，服务于30万+会员企业。拥有18年财税咨询培训、职业培训教育背景的积累和沉淀。在当今数智科技时代，中税网以客户需求、企业发展为己任，以智能科技为驱动，以专业性、系统性、实用性为宗旨，构筑了智能教育、智能咨询、中税网云SaaS三大产品线，打造业财税全方位一体化的智能财税服务平台。

中税网智能教育，汇集智慧财税公开课、职业能力培训、高端研修系列、汇学堂、继续教育平台等，运用OMO模式为客户提供财税培训、咨询服务，提升财税人员专业能力，帮助企业把控财税风险、降本增效。

中税网智能咨询，运用大数据AI智能技术算法，精准财税内容数据，语音、文字交互问答，实时为用户解决业财税疑难问题。

中税网云SaaS，为企业提供数智化财税服务与解决方案，在中税网云SaaS服务平台，企业可通过智能财务、电子合同、智能费控、进项管理等系统，实现轻松开票、科学管税、智能记账、数表实时、风控预警等功能，让企业管理经营有据，切实帮助企业全面管控、降本增效。

面向未来，中税网将以构建中国领先的智慧财税服务平台为战略目标，助力企业数智转型，共同构建更强大的智慧企业，为中国商业创造独特价值。