北京招聘

岗位职责：
1. 负责分公司已经签约客户的维护工作，包括组织客户体验活动、定期安排客户走访、客户满意度调查、客户常规投诉处理和跟进。
2. 领导部门人员按照标准操作规范，开展各项针对客户端信息管理和数据收集、档案管理等工作。
3. 协调内部职能部门和外部机构，协助会务工作、优化流程管理、降低及控制风险。
4. 配合总部客服中心建设，推进系统化进程，通过各类报表数据分析优化管理，建立服务品牌。
5. 负责纵向客服团队日常沟通、管理、考核,定期举办团队客服会议、对团队进行培训。

岗位要求：
1. 本科以上学历；管理类、财务类或金融类优先
2. 8年以上工作经验;5年金融投资行业、客户服务范畴的一线客户管理、操作管理、流程管理经验;3年以上主管/经理级别的直接人员管理经验。
3. 拥有客户管理、流程管理、人员管理、风险管理、数据分析工作评估、员工激励、培训，流程管理的专业能力
4. 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力、团队合作意识；

    金得林（上海）企业管理咨询有限公司是由国内外资深金融人士组建而成。是一家专注打造实操理财教练，为学员全面提供投资理财教育服务的机构。
    创业人员自海外学成，毅然回国，创建金得林（上海)企业管理咨询有限公司，以传播财商教育为己任，传播简单而专业的理财理念，立志在中华大地传播爱与财商。在创业团队的带动下，一批批传播爱与财富的理财教育不断涌现。
    金得林己经成功拥有数千例不同投资阶段资产配置的实操案例，并建立起中国第一个理财实操的理论体系和知识库，进而协助学员放大投资格局，降低投资风险，寻求资产增值，从而建立起源源不断增长的家庭资产组合。
    金得林的使命：金得林通过提供长期的、专业的理财教育服务，引导学员家庭开辟源源不断增长财富的源泉，从而确保其优质的子女教育和丰盛的退休生活，使学员能够拥有有意义且有品质的快乐人生。
    金得林目标：
    让1000万中国人改变财商观念！
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    让10万中国人实现财务自由！
    共同拥有“健康、快乐、丰盛、富足”的完美人生.......
    公司致力于不断创新、追求卓越，目前己在广州、北京、成都、重庆均设有分支机构，成为国内领先投资理财实操性培训机构。“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”,金得林“平等、尊重、创新、协作”的用人理念、广阔的发展前景为每位有志之士提供自我展示的发展空间。
    我们热忱期待您的加入！