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客服售后专员

中盈邦(北京)贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

电商公司, 草根团队, 成立两年半, 马上就要跨过三年的坎儿了;
主营酒具茶具厨房用品, 有代理品牌, 也做原创;
有自己的设计团队, 摄影团队, 产品团队, 运营团队, 客服团队, 库房团队… 麻雀虽小五脏俱全;
我们执着于在严重同质化的电商领域走出自己的路, 同时也不打扰别人遛弯儿;
我们年轻活泼有朝气, 有志不在年高, 无谋空活百岁;
我们毗邻理性的四环路, 坐拥地铁4号, 10号两大线路, 而且是逆高峰方向, 上下班不发愁;
我们不仅关注工作产出, 更重视能力培养, 职业规划, 身心健康, 家庭和睦;
加入我们就是Game On, 打怪升级练技能, 横向纵向发展都可以;
我们期待每一位有志者的到来! Wecolme, My Friends!

[工作内容]
1、掌握基本PS操作,完成日常产品优化编辑工作,编辑上新等。
2、协助运营团队制定客户方案,完成销售指标。
3、有良好的沟通能力,妥善处理B2C售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
4、熟悉产品后,负责产品运营工作。
5、店铺维护:管理网店日常运营维护工作;
6、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
7、定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度的的跟踪及分析,进行客户需求分析;
8、及时处理客户反馈问题及退换货、投诉等;



[任职要求]
1、25岁以下,有责任心,乐于沟通,善于团队建设;
2、有乐观且积极向上的态度;
3、具敏锐的市场感知能力,能准确把握客户关注的需求变化及市场动态信息。
4、良好的组织管理、沟通协调、人际交往能力,善应变。
5、熟悉photoshop、illustrator等设计软件;
6、性格开朗,能吃苦耐劳,待人热情,诚实有耐心,沟通能力好,有良好的团队合作精神,服从上级分配工作;有较强的分析问题的能力及良好的服务意识。

主动性强,乐于迎接挑战,不畏惧困难,相信自己能胜任者,一切条件放宽!!

公司介绍

电商公司, 草根团队, 成立两年半, 马上就要跨过三年的坎儿了;
主营酒具茶具厨房用品, 有代理品牌, 也做原创;
有自己的设计团队, 摄影团队, 产品团队, 运营团队, 客服团队, 库房团队… 麻雀虽小五脏俱全;
我们执着于在严重同质化的电商领域走出自己的路, 同时也不打扰别人遛弯儿;
我们年轻活泼有朝气, 有志不在年高, 无谋空长百岁;
我们毗邻理性的四环路, 坐拥地铁4号、10号两大线路,逆高峰方向, 上下班不发愁;
我们不仅关注工作产出, 更重视能力培养, 职业规划, 身心健康, 家庭和睦;
加入我们就是Game On, 打怪升级练技能, 横向纵向发展都可以;
我们期待每一位有志者的到来! Wecolme, My Friends!
公司地址:北京市丰台区枫竹苑一区05-02