北京招聘

岗位职责：

1、接听呼叫中心热线，受理客户在线问题，帮助用户实现购买及支付全过程；
2、自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈；
3、根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通；
4、受理用户来电、在线咨询以及回访工作；
任职要求：

1、中专及以上学历；极强的语言表达能力和沟通能力；.年龄18-26
2、具有良好的表达能力，口齿清晰，声音甜美，普通话流利；
3、能够熟练运用办公软件；
4、良好的沟通技能和专业的客户服务意识；能够承受工作压力。

详细地址：北京海淀区上地三街

地铁路线：地铁13号线上地站下车。

公交路线：699路, 在 上地环岛东站步行至 中黎科技园

工作时间：早（8点-17点）、中（10点-19点）、晚（13点-22点）上三天班休息一天
倒班制（7*14小时），上班时间为9小时，其中8小时工作时间，1小时休息
薪资福利：

1、基本薪资3000元（含绩效）+企龄工资+月度活动费+季度奖励，月收入可达4000左右
带薪培训、五险一金、年度14薪、每工作满半年多发一薪、带薪年假，季度出游，年度聚餐
实习生：实习期上商业保险，正式毕业后上社会保险

发展空间： 1、投诉专员（业务精英，直连银联、银行接口业务，提升金融知识、行业人脉的良好平台）

2、质检专员（综合型人才，提升个人业务、系统、数据统计等能力的良好平台）

3、座席主管（管理型人才，提升组织、领导能力，提供专业培训，为自身发展提供良好的平台）

一、计算机世界传媒集团
　　计算机世界传媒集团由工业与信息化部主管，成立于1980年。是中国最大的信息产业信息服务集团，曾经连续多年进入 “全国报业十强”、“中国最具商业价值品牌500强”，品牌价值41亿，传媒品牌20强。
　　计算机世界麾下拥有《计算机世界》、《IT经理世界》、《首席市场官》、《电脑爱好者》、《网络世界》、《微电脑世界》、《数码精品》、《首席财务官》 等三报十刊，以及会议展览、市场研究、在线服务、软硬件产品评测、 IT人力资源外包、图书出版等业务部门，为中国信息产业提供多维、多层次的IT综合信息交流与服务。
　　集团的客户单位涵盖所有在我国开展经营的国内外大中型IT企业。集团曾成功地帮助无锡市软件园、成都市软件园、大连市软件园等相关城市软件园走上正常的运营轨道。2008年，集团集结对于大连产业园的发展研究成果，出版《超越中国制造》。

二、计算机世界大学（北京中青慧博人力资源管理咨询有限公司）
　　2003年，计算机世界传媒集团整合各事业部培训部门，成立计算机世界大学，高教司司长张尧学参加了揭牌仪式，该部门专注于为企业提供IT人才服务，业务同时涉及软件技术、电子商务、市场营销、高效管理等方面的培训。
　　计算机世界大学目前在全国11个城市（北京、石家庄、青岛、重庆、成都、乌鲁木齐等）拥有专职员工120人。员工数量超过200人，在北京拥有两个容纳 1000人以上的实训基地。现有企业客户100余家，合作院校300余所。目前是国内最大的服务外包产业的服务机构，签约企业包括瑞星、华硕、橡果国际、佳能、慧聪等均为国际知名IT品牌。同时，利用自身专家师资及基础技术团队的技术 实力，承接软件、网络项目外包订单。