北京招聘

岗位职责：
1. 负责升级维权订单跟进，依据网站纠纷处理规则，独立判断客户提交的证据，做出款项仲裁决定；
2. 参与制定内部服务流程，维权流程，以降低投诉率和提高客户满意度；
3. 指导一线专员处理买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题；
4. 处理双方疑难投诉升级；
5. 帮助一线消费者维权专员进行知识和流程梳理和提醒；
6. 参与制定内部服务流程。

任职资格：
1. 大专及以上学历，2年以上电商客服经验，有天猫仲裁经验者优先；
2. 有电子商务网站维权和投诉处理经验者优先；
3. 普通话标准、沟通流利、乐于与人沟通；
4. 乐观积极，能承受忙碌、繁重、较大压力的工作。

亿赞普集团公司，IZP Global Limited，是一家基于大数据的跨境贸易平台公司，是中国唯一一家在海外拥有大数据平台的公司，目前已在全球89个国家架设了营销网络，其F2C（Factory to Consumer）解决方案，可以帮助大量的企业以低成本和短渠道的方式源源不断将产品和服务销往世界各地。

公司拥有多项大数据核心PCT专利，已连续两次入选国家863计划，并担任“大数据应用”领域的牵头单位，联合国际国内多所顶尖院校共同推进大数据产业化的发展。

同时基于贸易数据流，公司提供大数据互联网金融解决方案，为平台上的企业提供系列金融产品和服务。

除中国大陆以外，亿赞普集团公司已在亚太、拉美、欧洲、独联体区设立了多个海外运营中心，在英国、法国、瑞典、马来西亚、越南、委内瑞拉、厄瓜多尔等国设立分公司或办事处。

公司非常注重员工发展，人才体系化培养，公司提倡国际化，有大量的海外留学回国员工，同时，在全世界各地办公室招聘本地员工。

公司中国地区办公地址和联系方式：

北京办公地址：北京市朝阳区望京东路8号北京锐创国际中心A座13-15层，邮编：100102 总机：010-56512701 传真：010-82896609
上海办公地址：上海市徐汇区漕溪北路331号中金国际广场A楼三层C单元，邮编：200040 总机：021-33973909 传真：021-33973905