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客服专员

北京美吉和电子商务技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

工作职责:
1、及时接听客户来电,听取客户的需求及意见,并记录整理及汇总;
2、收集整理客户信息,对客户分级管理,提供个性化服务;
3、维护客户关系,进行电话接入与回访,提交反馈,开展营销工作;
4、线上客户的认证、审核、资料上传等工作;
5、线下客户到访洽谈沟通,协调公司资源满足客户需求;
6. 网站数据搜集、把关、整合、编辑、上传等工作

岗位要求:
1、大专以上学历,有相关客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、年龄20岁以上,1年以上客服工作经验;
3、对电脑操作熟练,可以熟练使用办公软件,打字速度快,会网站后台编辑;
4、亲和力强、性格温和,反应敏捷,能快速了解公司业务和客户需求;
5、有互联网公司客服经验;



公司地址:北京市朝阳区北苑路170号凯旋城7号楼1201室
公司网址:www.kaixinshequ.com

公司介绍

    美吉和(北京)电子商务技术有限公司,是中国领先的网络社区平台服务商,位于清华大学清华高科技园区。
企业拥有多项互联网领域知识产权,和专业技术团队,经过多年运营,公司打造旗下品牌KaixinShequ.com(开心社区)为广大网络创业者及广大网络用户提供自由分享的社区网络服务平台,与大量创业者及本地社区用户,建立了一个庞大网络帝国。
    我们诚邀想在互联网领域创造新天地的您一起合作,整合资源,共同分享服务本地社区化的网络新技术,打造中国本地社区门户第一品牌。
    如果您有幸成为我们之中的一员,将收获到——最专业的培训!最优厚的待遇!最大的发挥空间! 现因业务需要诚邀您的加入!
公司为在职员工提供:
1、公司提供的免费培训;
2、社会保险等福利;
3、丰富的文体活动,中秋晚会、年会等活动;
4、年底优秀员工评选、年底奖金等待遇。