北京招聘

工作职责：
1、负责协助制定并建立医院预约服务/导医服务/呼叫中心服务管理体系；
2、负责行政前台的日常管理工作；
3、负责患者满意度方案的执行及跟进；
4、负责对客服专员的日常管理及培训等相关工作；
5、负责与医疗等相关协助部门的沟通和配合性工作的开展。
任职要求：
1、酒店管理、航空服务、护理或公共卫生专业，从事高端医疗服务三年以上工作经验，专科及以上学历，有医疗行业服务经验者优先；
2、在服务流程监控和服务质量管理方面具有一定的管理经验和学习能力；
3、具备良好的沟通能力、细致入微的洞察力、团队合作精神及良好的服务意识；
4、具备熟练应用各种办公软件。

北大国际医院是与国际接轨的医教研一体化的非营利性大学医院，位于北京市中关村国际生命医疗园内，由北大国际医院集团投资兴建。总投资约40亿元，总建筑面积42万平方米。医院由科研肿瘤楼、感染楼、医疗综合楼三座建筑单体构成，床位数1800张，建成后将成为亚洲最大的单体医疗建筑。

遵循“大专科、大综合”的原则，北大国际医院确定了36个医疗中心、49个医疗学科。作为北京大学的附属医院，北大国际医院将传承和创新北大医学部学科优势，其中重点发展的学科有：心血管中心、肿瘤血液中心、眼科中心、妇儿中心、神经科学中心、泌尿外科中心以及肾脏疾病中心。

北大国际医院以“建设国际一流医院，领跑医疗体制改革” 为使命，在服务、硬件、管
理、科研和教学等方面遵循国际标准，将建设成为新型的绿色医院、数字化医院和人性化医院。

医院聘请JCI(Joint Commission International美国医院评审联合委员会国际部)咨询师以美国联合委员会国际部医院评审标准（第2版）对北大国际医院项目从感染控制、消防安全、病人隐私和药品储存等方面对各科室进行了评估和建议；聘请Singapore Health Services专家团队，对北大国际医院护理管理模块进行了全面的梳理，协助开发了一套符合北大国际医院开业要求的、符合国际标准的，可操作的护理管理制度与流程。

在规划设计方面，医院将视点从单纯的满足医疗技术功能转向重视生命全过程的全方位医疗服务功能，体现“尊爱生命” 的核心值价观。从生命孕育到临终关怀，北大国际医院将为民众提供预防、医疗、康复全方位的医疗服务，在功能、流程、环境规划设计中体现出人文关怀。

2010年3月，医院医疗综合楼全面开工；2011年6月，医院主体结构工程完工。