北京招聘

【岗位职责】：
1、管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。
2、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。
3、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准 ,并持续优化和改进。
4、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
5、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
6、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心 、效率;
7、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
8、负责天猫店铺推广活动和优化，完成指定的销售任务。

【任职条件】
1、2年以上电子商务运营经验，能够独立或带领团队运营天猫店铺
2、熟悉天猫等电子商务客服管理体系。
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。

北京必必普网络技术有限公司成立于2006年，是国内最早从事销售儿童产品的电子商务公司，在淘宝、天猫、京东、贝贝网等知名B2C平台均有线上店铺，销售业绩突出。销售的产品有儿童轮滑鞋、滑板车、书包、文具、水上用品、手表、生活用品，七大系列千余种产品。历经10年的高速成长，必必普已成为电子商务领域的专注于儿童户外运动用品的领军企业。