北京招聘

岗位职责：
1. 制定与完善客服管理体系，保证工作流程的标准化；
2. 负责客服团队建设与培训体系的建立；
3. 制定客服整体业绩考核指标与评估、考核机制；
4. 负责呼叫中心相关数据收集整理，对部门工作进行分析总结，提高客户满意度。

任职要求：
1. 本科及以上学历，3年以上客户服务管理经验，有过电话营销管理经验者优先考虑；
2. 具有丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3. 具备良好的语言表达、文字撰写能力和良好的沟通协调能力；
4. 具备优秀的团队建设和管理能力，能够及时灵活的处理突发事件。

注：公司为每位员工提供市内多条线路的上下班班车：回龙观、西三旗、小营、来广营、天通苑、北苑、立水桥、亚运村、长虹桥、三元桥、安贞桥、芍药居、四元桥、四通桥、石景山、世纪城、航天桥、定慧寺、五棵松、公主坟、六里桥、玉泉营、洋桥、潘家园、国贸、草桥、成寿寺、方庄、刘家窑、亦庄镇政府、双桥、管庄、通县北苑、梨园、九棵树、旗舰凯旋等。

简历投递邮箱：hr@hipiao.com
联系电话： 010-87129331

　　哈票网（www.hipiao.com）于2009年正式上线运营，是国内首家提供实时选座业务的在线电影购票平台。致力于为用户以电影为核心的泛文化消费平台。是目前覆盖全国150个城市，近300家电影，影院覆盖量位居全国前列。

　　在互联网、电子商务和中国电影产业迅速发展的大市场环境下，电影在线售票服务行业具有长期发展和增长的空间。哈票网将互联网、影院及票务系统融合为一体，致力于为用户提供便捷可靠的在线订票服务，旨在打造中国最具影响力的第三方电影售票平台。

　　如果你爱电影，如果你爱网络，如果你对电子商务的发展有自己的认识和理解，请把你的简历发送到HR@hipiao.com，成为我们的一员!

　　我们不怕压力，我们不怕艰难，我们怕的是没有理想，怕的是没有激情和挑战，哈票将给你足够的舞台，让我们并肩作战，用激情和自信去成就事业！

　　一个崭新的互联网时代，召唤我们的成功！
　　座机电话：010-87129331