京东客服
北京必必普网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-02
- 工作地点:北京-通州区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
【岗位职责】:
1、负责公司京东店铺的网络销售;和相关数据统计工作;
2、通过京东在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
3、处理日常顾客订单审单、售前咨询及售后跟踪服务、投诉,处理中差评;
4、解决售后问题,解决客户的退换货要求;
5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求, 老顾客管理;
6、协助京东店铺运营上架商品及编辑优化;
7、具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识,最大限度的提高客户满意度。
福利待遇:
1、底薪+提成,高收入高淘汰率
2、失业保险,工伤保险,养老保险,医疗保险,生育保险;
3、良好的发展升职空间,宽敞舒适的办公环境,和谐愉快的工作氛围。
客服作为这个团队的重要支柱之一,你的工作不仅可以带来个人财富而且能够帮助团队提升业绩,如果
你是一个热爱赚钱并且享受这个过程的年轻人欢迎加入我们!同时要求您是一个吃苦耐劳有责任心上进心性格温和的人!
1、负责公司京东店铺的网络销售;和相关数据统计工作;
2、通过京东在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
3、处理日常顾客订单审单、售前咨询及售后跟踪服务、投诉,处理中差评;
4、解决售后问题,解决客户的退换货要求;
5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求, 老顾客管理;
6、协助京东店铺运营上架商品及编辑优化;
7、具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识,最大限度的提高客户满意度。
福利待遇:
1、底薪+提成,高收入高淘汰率
2、失业保险,工伤保险,养老保险,医疗保险,生育保险;
3、良好的发展升职空间,宽敞舒适的办公环境,和谐愉快的工作氛围。
客服作为这个团队的重要支柱之一,你的工作不仅可以带来个人财富而且能够帮助团队提升业绩,如果
你是一个热爱赚钱并且享受这个过程的年轻人欢迎加入我们!同时要求您是一个吃苦耐劳有责任心上进心性格温和的人!
公司介绍
北京必必普网络技术有限公司成立于2006年,是国内最早从事销售儿童产品的电子商务公司,在淘宝、天猫、京东、贝贝网等知名B2C平台均有线上店铺,销售业绩突出。销售的产品有儿童轮滑鞋、滑板车、书包、文具、水上用品、手表、生活用品,七大系列千余种产品。历经10年的高速成长,必必普已成为电子商务领域的专注于儿童户外运动用品的领军企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span九棵树瑞都国际中心1210