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淘宝(天猫)客服专员

北京映天红电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:


1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、评价管理;
3、发现、反馈、总结运营问题并及时提交解决;

4、做好公司内外沟通和协调,保证客户和发货部门的衔接紧密性,及时更改订单状态;
5、负责信息及文档的整理、更新、数据维护及处理工作;

6、完成公司及部门交办的其它工作


职位要求
1、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分钟。
2、性格随和,不暴躁,服务意识强,能长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰!
3、大专及以上学历,有过京东、天猫、一号店等任一平台的运营工作经验者优先;
4、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;

5、有较强的沟通能力和团队合作精神,能适应工作压力和敢于面对挑战;
6、欢迎优秀应届毕业生加入。

其它:
1、每周单休;
2、享受国家规定的社保及住房公基金;
3、公司的其他福利;

4、公司地点:朝阳区青年路,地铁6号线青年路站

公司介绍

北京映天红电子科技有限公司成立于2006年,长期致力于移动通信终端产品应用软件的开发及推广,先后与NOKIA、Sony Ericsson等品牌厂商建立了战略合作关系,落地销售网络遍布全国......

目前业务涉及移动通信终端产品应用软件的开发及推广、电子商务平台的定制开发及售后支持、企业运营及内部管理系统的定制开发及售后支持等等......

诚邀阳光向上的有识之士加盟我们的团队!

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