客服专员
溢彩阳光（北京）科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-07-15
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：5
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责：
1、接受客户咨询，在线受理答疑等，向客户提供优质服务；
2、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、及时发现来电客户的需求及意见，记录整理并定期汇报；
4、定期回访和维护客户关系，并提出整改方案，提高服务水平，保证客户满意度。
任职要求：
1、1年以上工作经验优先或优秀应届毕业；
2、善于沟通、思维敏捷、表述能力强，富有亲和力；
3、能承受较大工作压力了，具备良好的团队合作精神；
4、熟练操作办公软件，打字速度较快，每分钟50字以上；
5、能够适应倒班工作（白班-夜班-休两天）。
公司介绍
溢彩阳光，隶属于民政部中国社工协会国企上市公司第一视频集团(香港主板股票代码00082.HK)旗下的全资子公司，旗下拥有www.zgzcw.com,www.diyicai.com,www.cp365.cn专业彩票资讯网站。公司拥有雄厚的资本实力、强大的研发能力、丰富的运营经验、精湛的技术能力、人性化的客户服务能力，是目前国内彩票行业内唯一一家具有国企上市公司背景的专业彩票资讯网站。
联系方式
- 公司地址：北京市朝阳区望京东路8号锐创国际中心1号楼16层
- 邮政编码：100102